Perkembangan industri fashion di Indonesia yang semakin pesat telah menciptakan persaingan usaha yang semakin kompetitif, baik pada tingkat nasional maupun lokal. Kondisi tersebut menuntut pelaku usaha untuk mampu memahami kebutuhan dan harapan pelanggan guna menciptakan kepuasan pelanggan yang berkelanjutan. Kepuasan pelanggan menjadi faktor penting dalam menjaga loyalitas pelanggan dan keberl…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peranan pemerintah desa dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik di Desa Pasir Kelampaian Kecamataan Sungai Lala Kabupaten Indragiri Hulu. Indikator penilaian peran yang dipergunakan meliputi stabilisator, innovator, modernisator dan pelopor. Tipe penelitian ini menggunakan metode kualitatif yaitu suatu penelitian yang diambil dari fenomena tentang …
Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kualitas layanan digital, inovasi layanan, dan kemudahan terhadap niat berkunjung ulang konsumen pada coffee shop di Kota Pekanbaru. Penelitian ini didasarkan pada semakin ketatnya persaingan dalam industri coffee shop yang mendorong pelaku usaha untuk mengoptimalkan pemanfaatan teknologi, mengembangkan inovasi layanan, serta meningkatkan kemudaha…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan quality control, mengidentifikasi faktor penyebab produk cacat, serta menentukan strategi pengendalian kualitas untuk mengurangi produk cacat pada Bakery A’Choice Pekanbaru. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Analisis dilakukan menggunakan p-…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan, konsistensi operasional, dan suasana kafe terhadap niat berkunjung ulang pelanggan coffee shop di Pekanbaru dengan nilai yang dirasakan sebagai variabel mediasi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan 129 responden. Pengambilan sampel dilakukan menggunakan teknik convenience sampling, sedangkan analisis d…
Penelitian ini mengkaji perempuan sebagai pelaku Kekerasan Dalam Rumah Tangga (KDRT) dengan studi kasus di Polres Kampar pada periode 2023–2025. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh masih tingginya angka KDRT di Indonesia, termasuk di Kabupaten Kampar, serta masih terbatasnya kajian yang secara khusus membahas perempuan sebagai pelaku kekerasan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui f…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh lokasi, kualitas produk, citra merek, dan promosi baik secara parsial maupun simultan terhadap keputusan pembelian pada Coffee Shop NOA di Pekanbaru. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan teknik pengumpulan data berupa kuesioner, wawancara, dan observasi pada sampel sebanyak 100 responden konsume…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Harga, Electronic Word of Mouth (E-WOM), dan Kualitas Produk terhadap Minat Beli Konsumen pada Produk Kopi Keliling Merek KOPIMA di Kota Pekanbaru, baik secara parsial maupun simultan, serta untuk mengetahui variabel yang paling dominan memengaruhi Minat Beli. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei melalui penyeb…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh promosi media sosial Instagram, variasi produk, dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian konsumen Buja Cake Cookies di Kota Pekanbaru. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan pendekatan survei. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen Buja Cake Cookies di Kota Pekanbaru. Teknik pen…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh lokasi dan kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan Car Wash Mitha Utama Motor di Dumai. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei melalui penyebaran kuesioner kepada pelanggan Car Wash Mitha Utama Motor. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 102 responden. Data yang diperoleh dianalisis menggunakan regresi l…