Filter by
Pengaruh E-service Quality Terhadap Loyalitas Pelanggan Gojek Melalui Kepuasa…
PENGARUH E-SERVICE QUALITY TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN GOJEK MELALUI KEPUASAN PELANGGAN (STUDI KASUS PADA PENGGUNA APLIKASI GOJEK DI PEKANBARU) OLEH: FRANS HANSDERSEN 185210649 Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Islam Riau Pekanbaru Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh e-service quality terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan pelanggan pada pengguna aplikasi GOJEK di K…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 185210649
- Collation
- i, 180 Hlm.; 30x21 cm.
- Series Title
- -
- Call Number
- Manajemen 651.8 Fra p
Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan (studi Kasus Sinar Co…
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA SINAR COFFEE PEKANBARU MHD.REZKY DHANIRY NPM. 185210703 Adapun tujuan penelitian ini buat mengetahui kualitas pelayanan terhadap Pelanggan pada Sinar Coffee Pekanbaru. Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini merupakan data kuantitatif. kemudian buat populasi serta sampel penelitian sebesar 170 populasi dan sampel penelitian yan…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 185210703
- Collation
- i, 82 Hlm.; 30x21 cm.
- Series Title
- -
- Call Number
- Manajemen 389.6 Mhd p
Pengaruh Suasana Cafe Dan Lokasi Terhadap Kepuasan Pelanggan Tuan Coffee Di B…
PENGARUH SUASANA CAFE DAN LOKASI TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA TUAN COFFEE DI BANGKINANG KHAIRUL RAIHAN 205210117 Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Suasana Cafe dan Lokasi Terhadap Kepuasan Pelanggan pada Coffe di Bangkinang. Adapun Populasi dalam penelitian ini ialah Pelanggan Tuan Coffee Bangkinang Dan penelitian ini menggunakan teknik pengambilan sampel porposive sampling dengan m…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 205210117
- Collation
- i, 137 Hlm.; 30x21 cm.
- Series Title
- -
- Call Number
- Manajemen 647.95 Kha p
Pengaruh Citra Toko Terhadap Kepuasan Pelanggan Berbelanja Pada Distro88 Di K…
Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh citra toko terhadap kepuasan pelanggan yang berbelanja di Distro88, sebuah toko pakaian di Kota Pekanbaru. Citra toko merujuk pada persepsi pelanggan terhadap kualitas produk, layanan, suasana, dan reputasi toko yang dapat mempengaruhi pengalaman berbelanja mereka. Kepuasan pelanggan diukur berdasarkan faktor-faktor seperti pelayanan, kualit…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 207210160
- Collation
- i, 129 Hlm.; 30x21 cm.
- Series Title
- -
- Call Number
- Bisnis 658.87 Muh p
Pengaruh Price Discount Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Ritel Hello Shoppin…
PENGARUH PRICE DISCOUNT TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA RITEL HELLO SHOPPING PEKANBARU ABSTRAK Oleh : SITI KHAIRANI 207210422 Tujuan dari penelitian ini adalah Menganalisis dan menjelaskan Pengaruh Price Discount terhadap Loyalitas Pelanggan pada Ritel Hello Shopping Pekanbaru. Dalam penelitian ini yang menjadi populasinya yaitu member Hello Shopping pada bulan oktober 2022 hingga september 2…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 207210422
- Collation
- i, 87 Hlm.; 30X21 cm
- Series Title
- -
- Call Number
- -
Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Pt. Asuransi Wah…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pada PT Asuransi Wahana Tata Pekanbaru dengan menggunakan dua variabel yaitu variabel kualitas pelayanan (X) dan variabel kepuasan pelanggan (Y). Indikator dari kualitas pelayanan yang digunakan adalah keandalan (reability), daya tanggap (responsiveness), jaminan (asurance),empati …
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 207210476
- Collation
- i, 120 Hlm.; 30X21 cm
- Series Title
- -
- Call Number
- -
Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Loyalitas Pelanggan Dengan Kep…
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA TOKO BANGUNAN GEMILANG DI KECAMATAN SUNGAI APIT Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan harga terhadap loyalitas pelanggan dengan kepuasan pelanggan sebagai variabel mediasi pada Toko Bangunan Gemilang di Kecamatan Sungai A…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 205210505
- Collation
- i, 110 Hlm.; 30x21 cm.
- Series Title
- -
- Call Number
- Manajemen 333.3 Gil p
Pengaruh Customer Bonding Terhadap Loyalitas Pelanggan (studi Kasus Pada Pela…
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana Customer Bonding mempengaruhi Loyalitas Pelanggan, yang dilakukan pada konsumen Ainayya Boutique. Indikator customer bonding yang digunakan yaitu : awareness bonding, relationship bonding, community bonding, dan advocacy bonding. Indikator loyalitas pelanggan yang digunakan adalah yaitu : repeat purchase, retention, dan refferals. Dal…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 197210199
- Collation
- i, 127 Hlm.; 30x21 cm.
- Series Title
- -
- Call Number
- Bisnis 381.3 Uci p
Analisis Clustering Untuk Segmentasi Pelanggan Menggunakan Algoritma K-means …
Pemahaman mendalam tentang pelanggan sangat penting dalam bisnis, terutama di era globalisasi. Industri warung kopi (warkop) di Indonesia tidak hanya berfungsi sebagai tempat menikmati kopi tetapi juga sebagai ruang sosial. Segmentasi pelanggan penting bagi pemilik warkop untuk meningkatkan pelayanan dan strategi pemasaran. Penelitian ini menggunakan Algoritma Clustering K-Means untuk menganali…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 173510377
- Collation
- ii-53 Hlm., 30x21 cm
- Series Title
- -
- Call Number
- Informatika 005.268 Ari A
Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Latansa Futsal Dipeka…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisa Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan Pengguna Jasa Lapangan di Latansa Futsal Pekanbaru. Variabel penelitian ini yaitu Kualitas Pelayanan (X) dan Kepuasan Pelanggan (Y). Kriteria sampel dalam penelitian ini adalah pelanggan non member dan usia 15-35 tahun. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 94 responde…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 165210760
- Collation
- i, 83 Hlm.;30x21 cm.
- Series Title
- -
- Call Number
- 658.8342
Computer Science, Information & General Works 
Philosophy & Psychology 
Religion 
Social Sciences 
Language 
Pure Science 
Applied Sciences 
Art & Recreation 
Literature 
History & Geography