Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisa Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan Pengguna Jasa Lapangan di Latansa Futsal Pekanbaru. Variabel penelitian ini yaitu Kualitas Pelayanan (X) dan Kepuasan Pelanggan (Y). Kriteria sampel dalam penelitian ini adalah pelanggan non member dan usia 15-35 tahun. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 94 responde…
Tujuan penelitian ini ialah untuk mengetahui dan menganalisis apakah kualitas layanan dan lokasi berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian pada Hafiz Resto Siak Sri Indrapura. Populasi dalam penelitian ini ialah adalah orang-orang yang berkunjung ke Hafiz Resto baik didalam dan diluar Siak Sri Indrapura. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini ialah menggunak…
Profesionalisme seorang ASN dalam instansi pemerintahan sangat penting karena untuk memberikan pelayanan publik secara prima maka organisasi tersebut harus didukung oleh sumber daya manusia yang profesional dalam menjalankan tugastugasnya. Tujuan penelitian ini adalah menganalisis dan menjelaskan profesionalisme Aparatur Sipil Negara yang ditunjukkan dari inovasi pelayanan di Kelurahan Babussa…
Penelitian ini mengkaji tentang dinamika kebijakan penetapan tarif layanan parkir kendaraan di kota Pekanbaru. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dinamika kebijakan penetapan tarif layanan parkir kendaraan di kota Pekanbaru. Tipe penelitian adalah deksriptif dengan metode kualitatif yakni penelitian yang berusaha menggambarkan objek atau subjek yang diteliti sesuai dengan apa adanya, ser…
Jaringan internet pada suatu perusahaan juga harus dilakukan analisa agar dapat diketahui bahwa pengguna jaringan atau pelanggan telah merasa puas atau tidak dengan fasilitas jaringan yang diberikan tersebut. Dengan mengetahui analisa jaringan maka akan dapat disimpulkan bahwa PT. Wahana Karsa mempunyai jaringan yang bagus atau tidak sehingga menjadi salah satu acuan bagi perusahaan untuk membe…
Pelayanan publik di kantor Kecamatan Bukit Raya Pekanbaru menghadapi sejumlah keterbatasan, baik dari segi teknologi maupun staf yang tersedia. Keterbatasan ini mengakibatkan penurunan efektivitas dan efisiensi dalam pelayanan kepada masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan aplikasi Chatbot berbasis Web yang mampu meningkatkan efektivitas dan efisiensi pelayanan publik di kantor…
EFEKTIVITAS PELAYANAN DINAS PASAR BAGI PEDAGANG DI PASAR CIK PUAN KOTA PEKANBARU ABSTRAK AZI MATHUL KHOIROH 167310468 Penelitian ini tentunya berdasarkan latar belakang yang dikemukakan terkait efektivitas dinas pasar mengenai retribusi, untuk mengetahui sejauh mana proses pelaksanaan tugas dalam pemunggutan retribusi di Pasar Cik Puan, Kota Pekanbaru, yang dimana dalam penelitian ini terdapa…
ANALISIS PELAYANAN POSYANDU DI KECAMATAN UKUI KABUPATEN PELALAWAN ABSTRAK BRIAN MAYOLA Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana Pelayanan yang ada di beberapa Posyandu di Kecamatan Ukui dan untuk mengetahui hambatan-hambatan dalam Pelayanan di Posyandu. Indikator pada Pelayanan Publik yang digunakan meliputi Prosedur Pelayanan, Waktu Penyelesaian, Produk Pelayanan. Tipe penelitian ya…
Inovasi Pelayanan Berbasis E Government Guna Meningkatkan Pelayanan Publik (Studi Kasus Aplikasi Program Redrose) Di Kantor Camat Rumbai Barat Kota Pekanbaru Oleh : Ilham Novlindo ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengatahui dan menganalisis Inovasi Pelayanan Berbasis E Government Guna Meningkatkan Pelayanan Publik dalam kajian adanya Program Redrose Di Kantor Camat Rumbai Barat..…
EVALUASI STANDAR PELAYANAN SOSIAL TRESNA WERDHA KHSUNUL KHOTIMAH PROVINSI RIAU KOTA PEKANBARU ABSTRAK DESY INDAH SARY Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Standar Pelayanan UPT Pelayanan Sosial Tresna Werdha Khusnul Khotimah Provinsii Riau Kota Pekanbaru Marpoyan Damai. Indikator penulis gunakan meliputi meningkatkan kebutuhan spiritual, meningkatkan keterampilan, mengetahui keunggulan pel…