Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh Customer Relationship Management (CRM) terhadap retensi pelanggan pada UD. Karya Pancasila Teknik Duri. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh semakin ketatnya persaingan bisnis yang menuntut perusahaan untuk tidak hanya memperoleh pelanggan baru, tetapi juga mempertahankan pelanggan yang telah ada. Fenomena yang ditemukan menunj…
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh perubahan makna yang terjadi pada ruang digital. Seiring berjalannya waktu dan perkembangan sosial dan budaya telah menciptakan makna baru pada ruang digital. Sehingga memicu berbagai perubahan makna pada kolom komentar youtube ruang guru Academy of Champions eps 2. Masalah dalam penelitian ini adalah bagaimanakah bentuk perubahan makna pada kolom komentar y…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh metode pembayaran cash on delivery (COD) terhadap keputusan pembelian pada marketplace Shopee di kalangan mahasiswa Universitas Islam Riau. Tipe penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Metode pengambilan sampel menggunakan proportional cluster sampling dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden. Teknik pengumpulan data yang digunakan pe…
Penelitian ini mengkaji praktik campur kode dalam wacana YouTube Merry Riana dan Reza Rahadian, khususnya pada episode “Speaking Out About Politics, Family, and Identity.” Dengan menggunakan kerangka kerja sosiolinguistik Suandi, penelitian ini menelaah jenis-jenis campur kode serta faktor-faktor yang memengaruhi kemunculannya dalam komunikasi digital. Melalui pendekatan analisis isi kualit…
Masyarakat Desa Tri Mulya Jaya menggantungkan mata pencaharian utamanya pada sektor kelapa sawit, sehingga perubahan harga buah sawit dapat mempengaruhi kondisi ekonomi dan kepuasan petani. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh harga buah sawit terhadap kepuasan kelapa sawit di Desa Tri Mulya Jaya. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan pengumpulan data melalui …
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis cerita rakyat daerah se-Provinsi Riau serta mengkaji keterkaitannya dengan delapan dimensi profil lulusan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode analisis isi. Data berupa kutipan yang mengandung nilai profil lulusan dalam bentuk kata, frasa, kalimat, dan paragraf. ?Sumber data pada penelitian ini adalah kumpulan cerita rakyat …
Penelitian ini menganalisis pelaksanaan pengawasan pemeriksaan fisik kendaraan jasa transportasi penumpang oleh Balai Pengelola Transportasi Darat (BPTD) Kelas II Riau di terminal BRPS Pekanbaru. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam, observasi lapangan, dan dokumentasi. Fokus penelitian ini adalah proses pemeriksaan kendaraan…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Collaborative Governance dalam penanganan anak korban kekerasan di Kota Pekanbaru serta mengidentifikasi faktor pendukung dan penghambat dalam pelaksanaannya. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan fenomenologi. Data diperoleh melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi dengan enam informan yang terdiri dari DP3APM melalui UP…
ABSTRACT Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan citra perempuan dalam dongeng Danau Raja dan Putri Bunga Harum karya Ahmad Ijazi H. Kajian ini dilatarbelakangi oleh pentingnya memahami representasi perempuan dalam sastra anak dan cerita rakyat sebagai media yang turut membentuk pandangan masyarakat terhadap perempuan. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode analisis i…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kesenjangan digital pada penggunaan aplikasi ANDAL di PT Taspen (Persero) Cabang Pekanbaru serta mengidentifikasi kendala yang dihadapi peserta pensiun dalam memanfaatkan aplikasi tersebut. Penelitian dilatarbelakangi oleh transformasi digital pelayanan pensiun melalui aplikasi ANDAL yang bertujuan mempermudah proses autentikasi dan akses layanan pens…