Tenaga listrik mempunyai peranan penting dalam kehidupan manusia, Di Indonesia pemenuhan kebutuhan masyarakat akan tenaga listrik diselenggarakan oleh perusahaan listrik PT. PLN (Persero). Selaku pemegang Kuasa Usaha Ketenagalistrikan, PT.PLN wajib menyediakan listrik secara terus menerus dengan mutu dan keandalan yang baik, juga wajib memberikan pelayan yang baik kepada konsumen sesuai dengan …
Harga dan word of mouth merupakan salah satu faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh harga dan word of mouth dengan kepuasan konsumen sebagai variabel intervening. Lokasi penelitian ini adalah langit coffee kota Pekanbaru. Penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Penentuan jumlah sampel menggunakan rumus lameshow sehingga diperoleh samp…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kepercayaan konsumen terhadap loyalitas konsumen pada CV Excavator Gabriel Group. Tipe penelitian yang di gunakan dalam penelitian ini ialah deskriptif dengan metode kuantitatif. Penelitian dilakukan pada CV Excavator Gabriel Group. Penentuan jumlah sampel menggunakan purposiv sampling dengan jumlah responden sebanyak 38 orang.…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana komunikasi pemasaran Niskala Coffeespace dalam menarik minat konsumen melalui instagram di Kecamatan Bangkinang Kota Kabupaten Kampar. Teori yang digunakan adalah teori Integrated Marketing Communication (Komunikasi Pemasaran Terpadu) menurut Shimp (2008). Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif. Dalam penelitian ini subjek berjumlah …
Penelitian ini untuk Menganalisis dan Menjelaskan Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Konsumen Batik Riau Malai Di Kota Pekanbaru. Penelitian ini Menggunakan Variabel Kualitas Produk diiantaranya Performance, Reliabilitas, Feature, Durability, Konsisten dan Desain. Kemudia Variabel Kepuasan Konsumen diantaranya: Kesesuaian harapan, Minat berkunjung kembali dan Kesediaan merekomendasikan.…
ABSTRAK Pada penelitian ini lebih ditekankan kepada perlindungan hukum terhadap konsumen dalam penyalahgunaan fitur kredit (paylater) oleh pihak ketiga melalui E-Commerce shopee yang dimana bahwasanya masih kurangnya segala upaya yang dilakukan untuk menjamin adanya kepastian hukum untuk memberi perlindungan kepada konsumen khususnya penyalahgunaan fitur kredit (paylater) oleh pihak ketiga mela…
Tanggung jawab pelaku usaha merupakan bagian dari kewajiban yang mengikat kegiatan seseorang dalam berusaha. Hubungan antara hukum dan masyarakat penting, karena keduanya tidak dapat dipisahkan. Menurut Subekti, perikatan dikatakan sebagai hubungan hukum antara dua orang atau dua pihak, berdasarkan mana pihak yang satu berhak menuntut suatu hal dari pihak yang lain dan pihak yang lain berkewaji…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh layanan Cash on Delivery–Cek Dulu (COD–Cek Dulu) dan promosi Gratis Ongkos Kirim terhadap kepuasan konsumen pada aplikasi Shopee, dengan studi kasus masyarakat Kecamatan Seberida. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan teknik sampling Insidental, melibatkan 100 responden yang merupakan pengguna aktif Shopee dan pernah …
Jasa laundry merupakan jasa yang dibutuhkan para konsumen untuk meringankan kebutuhannya ketika konsumen tidak memiliki waktu lebih untuk mencuci dan menyetrika pakaiannya. Pelaku usaha melihat peluang dari keadaan tersebut dengan menyediakan jasa laundry, konsumen hanya menaruh pakaian kotornya kemudian pelaku usaha jasa laundry menghitung tarif jasa laundry yang akan dikenakan kepada konsumen…
Konsumen yang telah membeli produk dari Miniso dikarenakan produk Miniso yang menarik (dari segi warna, desain dan packaging), produk Miniso memiliki kualitas yang baik, harga produk Miniso yang cukup terjangkau dan Miniso memiliki bermacam-macam jenis produk yang telah memenuhi kebutuhan konsumennya. Oleh karena ini, banyak konsumen yang merasa puas telah melakukan pembelian di Miniso, sehingg…