Penelitian ini berangkat dari permasalahan belum optimalnya kualitas pelayanan administrasi pengurusan Kartu Tanda Penduduk Elektronik (KTP-el) di Kantor Camat Kecamatan Kundur Kabupaten Karimun, dan bertujuan untuk menganalisis kualitas pelayanan serta mengidentifikasi faktor-faktor penghambatnya. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui wa…
Saat berkembangnya Virus Covid-19 berdampak pada penyelenggaraan pelayanan publik. Virus Covid-19 berkembang pesat dan berdampak negatif terhadap aktivitas sosial serta ekonomi di segala sektor . Akibat Virus Covid-19, Pelayanan Publik yang ada di Disduk Capil Kabupaten Kepulauan Meranti mengalami beberapa kendala dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat terkhusus dalam pembuatan KTP-EL, ak…