Pada penelitian yang peneliti lakukan menggunakan 2 variabel yakni fasilitas yang menjadi variabel bebas (X) dan kepuasan pelanggan yang menjadi sebagai variabel terikat (Y). Penelitian yang peneliti lakukan ini mempunyai tujuan untuk mengetahui pengaruh fasilitas terhadap kepuasan pelanggan pada Mutiara Merdeka Hotel Pekanbaru. Pada penelitian ini menggunakan data primer yang diperoleh me…