Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan pengaruh kepercayaan nasabah terhadap loyalitas nasabah, pengaruh kualitas pelayanan terhadap loyalitas nasabah, pengaruh kepuasan nasabah terhadap loyalitas nasabah, pengaruh kepercayaan nasabah terhadap loyalitas konsumen dengan kepuasan konsumen sebagai variabel moderasi dan pengaruh kualitas pelayanan terhadap loyalitas konsumen dengan kepua…