Tujuan penelitian ini adalah untuk untuk menganalisis dan mengetahui pengaruh kualitas pelayanan perpanjang SIM terhadap tingkat kepuasan masyarakat di Kantor Satlantas Polres Kampar. Metode yang digunakan yaitu metode deskriptif kuantitatif. Jenis dan sumber data yang digunakan adalah primer dan sekunder. Populasinya adalah seluruh masyarakat yang melakukan perpanjang SIM di Kantor Satlantas P…