Filter by

  • Publication Year
    To
  • Availability
  • Attachment
  • Collection Type
  • General Material Designation
  • Location
    See More
  • Language
Found 2 from your keywords: subject="Keluhan"
cover
Strategi Komunikasi Dalam Menangani Keluhan Pelanggan Perusahaan Umum Daerah …
Comment Share
IdawatiCYRA ADISYA

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis strategi komunikasi yang digunakan oleh Perusahaan Umum Daerah Air Minum (PERUMDAM) Tirta Siak Kota Pekanbaru dalam menangani keluhan pelanggan. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh tingginya keluhan pelanggan terkait pelayanan air bersih, seperti air tidak mengalir, kebocoran pipa, kerusakan jalan akibat galian, dan tagihan, sehingga d…

Edition
-
ISBN/ISSN
229110164
Collation
i, 82 Hlm.; 30x21 cm
Series Title
-
Call Number
Komunikasi 380.05 cyr s
cover
Pola Komunikasi Pegawai Pln Dalam Menerima Keluhan Pelanggan
Comment Share
FatmawatiNurmahmudi Ikhsan

Penelitian ini bertujuan untuk melihat pola komunikasi yang digunakan oleh Pegawai PLN dalam Menangani Keluhan pelanggan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kualitatif dengan sejumlah informan yang merupakan pelanggan dan pegawai PLN. Dengan Teknik pengumpulan data observasi, wawancara dan dokumentasi. Penelitian ini menggunakan teori pola komunikasi yang dikemukakan oleh Harold …

Edition
-
ISBN/ISSN
189110196
Collation
ii-67 Hlm., 30x21 cm
Series Title
-
Call Number
Komunikasi 302.2 Nur P