?Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Perceived Lean Service Practices terhadap kepuasan pelanggan cafe di Pekanbaru dengan efisiensi operasional sebagai variabel mediasi. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh semakin ketatnya persaingan industri cafe yang menuntut pelayanan cepat, efisien, dan memberikan pengalaman yang memuaskan bagi pelanggan. Dengan menggunakan teori Stimulus…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran kualitas layanan dalam memediasi pengaruh Perceived Lean Service Practices terhadap kinerja operasional café di Pekanbaru. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh semakin tingginya persaingan industri cafe yang menuntut pengelola untuk meningkatkan efisiensi operasional dan kualitas layanan. Metode penelitian adalah pendekatan kuantitatif dengan m…
ABSTRAK Perencanaan komunikasi Dinas Tenaga Kerja dan Transmigrasi Provinsi Riau dalam Mediasi Sengketa Ketenagakerjaan Ferbiyanti Sipayung 229110118 Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui perencanaan komunikasi mediator Dinas Tenaga Kerja dan Transmigrasi Provinsi Riau dalam mediasi sengketa ketenagakerjaan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpul…
Mediasi merupakan salah satu mekanisme Alternatif Penyelesaian Sengketa (ADR) yang diwajibkan dalam sistem peradilan perdata di Indonesia melalui Peraturan Mahkamah Agung Nomor 1 Tahun 2016 tentang Prosedur Mediasi di Pengadilan. Kewajiban ini bertujuan mewujudkan asas peradilan yang sederhana, cepat, dan berbiaya ringan, serta memberikan penyelesaian sengketa yang bersifat win-win solution bag…
Mediasi penal merupakan salah satu alternatif penyelesaian perkara pidana yang dapat digunakan untuk mengatasi berbagai permasalahan dalam sistem peradilan pidana termasuk salah satu nya Kasus Kekerasan Dalam Rumah Tangga (KDRT). mediasi penal merupakan suatu proses komunikasi antara korban dan pelaku tindak pidana dengan bantuan pihak ketiga yang netral dan tidak berpihak, baik dilakukan secar…
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pentingnya perlindungan hak nafkah anak pasca perceraian dan peran mediasi di pengadilan agama sebagai sarana penyelesaian sengketa yang tidak hanya berfokus pada putusnya hubungan suami istri, tetapi juga pada kepentingan terbaik anak. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui efektivitas pelaksanaan mediasi dan fungsi mediator dalam hal nafkah anak pada pe…
ABSTRAK Meningkatnya angka perceraian di Pengadilan Agama Kota Pekanbaru menuntut adanya upaya penyelesaian sengketa yang tidak hanya berujung pada putusan perceraian, salah satunya melalui mediasi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pelaksanaan serta menilai efektivitas mediasi dalam menekan angka perceraian di Pengadilan Agama Kota Pekanbaru. Penelitian ini menggunakan metode penelitia…
Mediasi dapat diartikan sebagai upaya penyelesaian konflik dengan melibatkan pihak ketiga yang netral (mediator) untuk membantu pihak-pihak yang bersengketa mencapai kesepakatan damai. Dalam penelitian ini, mediasi diartikan sebagai proses penyelesaian sengketa perceraian di Pengadilan Agama Ujung Tanjung Kelas 1B yang dilakukan melalui perundingan untuk memperoleh kesepakatan para pihak dengan…
Mediasi merupakan mekanisme penyelesaian sengketa yang diwajibkan dalam setiap perkara perdata di pengadilan berdasarkan Peraturan Mahkamah Agung Nomor 1 Tahun 2016 tentang Prosedur Mediasi di Pengadilan. Ketentuan ini bertujuan mendorong penyelesaian sengketa secara damai sebelum perkara diperiksa melalui proses litigasi. Namun, dalam praktiknya tingkat keberhasilan mediasi, khususnya dalam pe…
Jaminan hak atas pekerjaan dan penghidupan yang layak dalam Undang-Undang Dasar Negara Republik Indonesia Tahun 1945 yang dijabarkan dalam Undang-Undang Nomor 13 Tahun 2003 tentang Ketenagakerjaan dan Undang-Undang Nomor 2 Tahun 2004 tentang Penyelesaian Perselisihan Hubungan Industrial. Dalam praktiknya, pemutusan hubungan kerja sepihak sering menimbulkan perselisihan antara pekerja dan pengus…