Penelitian ini berjudul Implementasi Sistem Informasi Manajemen Pelayanan (SIMPEL) Di Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Provinsi Riau dilatar belakangi oleh permasalahan terindikasi kurangnya keterbukaan dalam proses tindak lanjut yang dimana masyarakat sering kali tidak mendapatkan informasi yang jelas, terindikasi kurangnya koordinasi antar unit bidang, terindikasi k…