Pelayanan publik merupakan pelayanan dasar dalam penyelenggaraan pemerintah, pelayanan publik sebagai indikator dalam penilian kinerja pemerintah baik tingkat pusat ataupun daerah karena penyelenggaraan pemerintah akan dikatakan baik apabila pelayanan publiknya berorientasi pada kepentingan masyarakat. Pelayanan yang baik dan berkualitas memberikan implikasi kepuasaan kepada masyarakat karena m…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana penerapan akuntabilitas dalam Kegiatan Evaluasi Kinerja Kecamatan (EKK) di Kecamatan Tebing Tinggi Kabupaten Kepulauan Meranti, serta untuk mengidentifikasi faktor-faktor penghambat dalam pelaksanaannya. Evaluasi Kinerja Kecamatan (EKK) merupakan instrumen penting bagi pemerintah daerah dalam menilai efektivitas, efisiensi, dan akuntabilitas p…
Agile Governance merupakan pendekatan tata kelola yang menekankan fleksibilitas, kolaborasi, serta kemampuan beradaptasi terhadap perubahan kebutuhan masyarakat. Prinsip Agile Governance ini dapat diterapkan dalam pelayanan publik untuk meningkatkan kualitas pelayanan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui penerapan Agile Governance di Kantor Camat Pucuk Rantau Kabupaten Kuantan Singingi. M…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pelaksanaan fungsi koordinasi pada Biro Umum Sekretariat Daerah Provinsi Riau dalam mendukung efektivitas kerja antarbagian dalam struktur pemerintahan. Fungsi koordinasi yang baik menjadi kunci keberhasilan manajemen birokrasi, terutama dalam mengatur pengaturan tugas, sinkronisasi pelaksanaan program, serta pencapaian tujuan dan kepentingan bersama.…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis perlindungan hukum terhadap merek tak terdaftar pada produk ekonomi kreatif di Kecamatan Bengkalis berdasarkan Undang-Undang Nomor 20 Tahun 2016 tentang Merek dan Indikasi Geografis, serta mengevaluasi upaya pemerintah daerah dalam memberikan perlindungan dan pembinaan kepada pelaku usaha. Latar belakang penelitian ini didasari oleh rendahnya kesadara…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas pelayanan publik dalam penerbitan Kartu Tanda Penduduk Elektronik (e-KTP) di Pemerintahan Daerah Kabupaten Kuantan Singingi, dengan fokus di Kecamatan Singingi. Pelayanan e-KTP merupakan isu strategis dalam reformasi birokrasi dan peningkatan pelayanan dasar kepada masyarakat. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif deskriptif deng…