Penelitian ini membahas pengaruh kotak pengaduan perundungan dalam mengurangi kasus bullying di SDN 193 Pekanbaru. Masalah utama yang diangkat adalah masih terjadinya bullying fisik dan verbal serta rendahnya pelaporan akibat ketakutan dan ketiadaan saluran yang aman. Penelitian menggunakan metode kuantitatif ex post facto dengan sampel 192 siswa yang ditentukan melalui rumus Slovin. Instrumen …
Perkembangan teknologi informasi saat ini berlangsung sangat cepat dan meluas ke berbagai kalangan serta sektor. Kemajuan teknologi ini mendukung pengembangan sistem informasi yang semakin canggih, baik berbasis web maupun mobile. Hampir di semua bidang, termasuk instansi pemerintahan, teknologi informasi telah dimanfaatkan secara luas. Berdasarkan hal tersebut, penulis melakukan penelitian den…
PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN PENGADUAN MASYARAKAT DALAM MEWUJUDKAN GOOD GOVERNANCE DI KANTOR CAMAT LUBUK BATU JAYA KABUPATEN INDRAGIRI HULU oleh SILVIA ANGGRAINI Layanan pengaduan di Kantor Camat Lubuk Batu Jaya adalah fasilitas yang disediakan oleh pemerintah daerah untuk menerima, mengolah, dan menanggapi keluhan atau pengaduan dari masyarakat. Tujuan penelitian ini adalah untuk mendeskri…
IMPLEMENTASI KEBIJAKAN SISTEM PENGELOLAAN PENGADUAN PELAYANAN PUBLIK NASIONAL LAYANAN ASPIRASI DAN PENGADUAN ONLINE RAKYAT (SP4N-LAPOR!) DALAM MENINGKATKAN PELAYANAN PENGADUAN MASYARAKAT DI KABUPATEN BENGKALIS. (STUDI PENELITIAN DI DINAS KOMUNIKASI, INFORMATIKA, DAN STATISTIK KABUPATEN BENGKALIS) ABSTRAK Fadli Pemerintah sudah membuat keputusan dengan menjadikan Layanan Aspirasi dan Pengaduan…
Semakin berkembangnya zaman, kebutuhan listrik terus meningkat dalam masyarakat dan tidak jarang ditemukan gangguan listrik yang terjadi di luar ataupun di dalam bangunan. Menurut ketentuan Kementerian Energi dan Sumber Daya Mineral (ESDM) Direktorat Jenderal Ketenagalistrikan (DJK), jika terjadi gangguan dalam bangunan pelanggan PLN dapat melakukan pengaduan kepada perusahaan yang bergerak di …
Perkembangan teknologi informasi saat ini sudah sudah mengalami kemajuan yang begitu pesat seiring dengan semakin kompleksnya kebutuhan manusia akan sebuah informasi yang serba cepat, mudah dan efisien. Masyarakat yang dulunya berinteraksi secara fisik sekarang mulai beralih ke media eletronik, karena secara eletronik interaksi yang dilakukan relatif dapat dilakukan secara efisien, akurat, dan …
EFEKTIVITAS SISTEM PENANGANAN PENGADUAN PADA PELAYANAN PERIZINAN DI DINAS PENANAMAN MODAL PELAYANAN TERPADU SATU PINTU (DPMPTSP) KOTA PEKANBARU ABSTRAK NINA NIRWANA Di Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Pekanbaru sistem penanganan pengaduan atau program SP4N LAPOR yang ada di DPMPTSP Kota Pekanbaru belum tersosialisasikan kepada masyarakat. Penelitian ini bertujuan untu…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan meninjau bagaimana Pelaksanaan Pelayanan Pengaduan Hak Asasi Manusia Pada Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia Provinsi Riau serta mengetahui .hambatan dalam pelayanan pengaduan hak asasi manusia (ham). Dalam penelitian ini menggunakan teori Adrian Sutedi terkait Pelayanan dengan indikator: Profesionalisme Pegawai, Efektivitas dan …