Implementasi kebijakan berbasis teknologi informasi merupakan salah satu strategi penting pemerintah daerah dalam mewujudkan konsep Smart City. Namun, dalam pelaksanaannya masih ditemukan berbagai permasalahan, seperti keterbatasan sumber daya manusia, rendahnya literasi digital masyarakat, lemahnya koordinasi antar organisasi perangkat daerah, serta belum optimalnya integrasi sistem. Penelitia…