Perkembangan e-commerce yang pesat seiring dengan meningkatnya penggunaan teknologi digital menjadikan kepuasan konsumen sebagai aspek penting, khususnya pada Generasi Z. Kepuasan konsumen tidak hanya dipengaruhi oleh keberadaan teknologi, tetapi juga oleh pola pikir digital dan persepsi kemudahan penggunaan teknologi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh digital mindset dan perce…
This research aims to find out how much influence perceived ease of use and perceived value have on customer satisfaction through online shopping habits on cinema tickets for TIX-ID application users. This research consists of two independent variables, namely perceived ease of use and perceived value and one dependent variable, namely customer satisfaction and online shopping habit as interven…