Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan quality control, mengidentifikasi faktor penyebab produk cacat, serta menentukan strategi pengendalian kualitas untuk mengurangi produk cacat pada Bakery A’Choice Pekanbaru. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Analisis dilakukan menggunakan p-…
ABSTRAK PENINGKATAN KUALITAS LAYANAN SMK TARUNA PEKANBARU DENGAN METODE SERVQUAL – (IPA) ADEK PUTRI OKTAVIA 205210059 Tujuan dilakukannya penelitian ini untuk mengetahui Peningkatan Kualitas Layanan SMK Taruna Pekanbaru Dengan Metode Servqual – IPA. Rancangan penelitian ini adalah pendekatan kuantitatif dengan menggunakan model Serqual-IPA. Populasi dalam penelitian ini adalah siswa/i SMK T…