Penelitian ini bertujuan menganalisis strategi pengembangan usaha Kacang Pukul MM Iwan Mister Mualaf yang menghadapi kendala pada aspek pengembangan produk, produksi, pemasaran, dan distribusi. Masalah utama meliputi inovasi produk yang masih terbatas, kapasitas produksi yang kecil karena proses manual, pemasaran digital yang belum optimal, serta tingginya ongkos kirim yang menghambat penjualan…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis hubungan antara implementasi green banking yang meliputi digital banking, green loan, green services dan green infrastructure terhadap kepuasan nasabah. Green banking merupakan strategi perbankan yang mengintegrasikan prinsip keberlanjutan lingkungan ke dalam operasional dan layanan perbankan, seperti penggunaan layanan digital (paperless), efisiensi …
Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui dan menganalisis hubungan atau pengaruh kepemimpinan transformasional terhadap kinerja bisnis kuliner era digital dikota Pekanbaru melalui inovasi. Penelitian ini dilakukan pada pengelola usaha bisnis kuliner (middle management) yang berada pada wilayah kota Pekanbaru. Jumlah sampel penelitian terdiri sebanyak 107 orang responden karyawan middle managem…
ABSTRAK ANALISIS IMPORTANCE-PERFORMANCE (IPA) DALAM MENINGKATKAN KINERJA LAYANAN DI RESTORAN CEPAT SAJI HISANA FRIED CHICKEN PEKANBARU ASI HENRAWAN 215210088 Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kinerja layanan serta mengidentifikasi atribut layanan yang menjadi prioritas perbaikan pada restoran cepat saji Hisana Fried Chicken Pekanbaru. Persaingan yang semakin ketat dalam industri makan…
Peneltian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana kualitas pelayanan kesehatan di Rumah Sakit Ibu dan Anak (RSIA) Andini. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelayanan rumah sakit sudah cukup memenuhi harapan pasien. Namun dengan demikian terlihat dari semua dimensi Servqual yang menunjukkan nilai yang negative, sehingga tetap perlu diperhatikan dan ditingkatkan. Namun,pada hasil pemetaan denga…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh elemen-elemen Total Quality Management yang terdiri dari fokus pada pelanggan, keterlibatan karyawan, pemusatan perhatian pada proses, dan perbaikan berkesinambungan terhadap kinerja operasional pada industri percetakan dan media rekaman di Kota Pekanbaru. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap 100 res…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh inovasi produk dan inovasi proses dalam meningkatkan kinerja operasional pada Industri Kecil Menengah (IKM) sektor makanan dan minuman di Kota Pekanbaru. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini yaitu pendekatan kuantitatif dengan mengumpulkan data yang berupa angka. Adapun sumber data yang digunakan mendapatkan data yang akurat ya…
Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi akar penyebab terjadinya kecacatan produk dan strategi yang dapat dilakukan untuk meminimalkan produk cacat di Nurziya Bakery & Cake. Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Wawancara semi-terstruktur dilakukan terhadap tiga orang informan yang terdiri dari informan utama dan informan pendukung. Hasil peneliti…
Kinerja operasional merupakan indikator utama untuk menilai efektivitas dan efisiensi proses bisnis, terutama pada sektor Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) di bidang makanan dan minuman. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh inovasi rantai pasokan dan kolaborasi rantai pasokan terhadap kinerja operasional melalui integrasi rantai pasokan sebagai variabel mediasi. Pendekatan…
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji dan menganalisis variabel insentif terhadap kinerja karyawan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan sekunder. Sumber data primer dalam penelitian ini diperoleh langsung dari responden yaitu dengan penyebaran kuesioner dan wawancara. Populasi dalam penelitian sebanyak 296 …