Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh tata letak (layout) yang terdiri dari kenyamanan tata ruang, kemudahan akses area, estetika dan daya tarik ruangan, kebersihan dan kerapian area, serta efektivitas penggunaan ruang terhadap kepuasan konsumen pada Boan Social Space Pekanbaru. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen atau pengunjung Boan Social Space Pekanbaru yang p…