ABSTRAK Keputusan pembelian merupakan proses interaktif antara konsumen dan produk yang melibatkan aspek rasional, emosional, dan perilaku. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan fenomenologi. Data dikumpulkan melalui wawancara dan dokumentasi, kemudian dianalisis menggunakan teknik pengumpulan data, reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitia…