Perkembangan jasa transportasi darat, khususnya jasa travel, memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam memenuhi kebutuhan mobilitas. Namun, dalam praktiknya masih sering terjadi keterlambatan keberangkatan yang mengakibatkan kerugian bagi konsumen, baik berupa kerugian waktu, biaya, maupun terganggunya aktivitas yang telah direncanakan. Salah satu perusahaan jasa travel yang mengalami permasal…
Pasal 7 Undang-undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen (selanjutnya disebut UUPK) menjelaskan bahwa kewajiban pelaku usaha itu harus memberikan ganti rugi ketika konsumen dirugikan akibat produk yang digunakan oleh konsumen maka pelaku usaha wajib memberikan ganti rugi. Dalam Pasal 7 huruf e menyatakan bahwa pelaku usaha berkewajiban untuk memberikan jaminan dan/atau garansi ata…
Dalam dunia bisnis jasa, kepuasan konsumen merupakan senjata ampuh untuk mempertahankan pelanggan di tengah persaingan bisnis sejenis yang terus meningkat, di mana kualitas layanan terbaik idealnya berdampak langsung pada kebahagiaan klien. Namun, terdapat kesenjangan yang signifikan antara standar kualitas yang diharapkan tersebut dengan realitas pelayanan di lapangan. Fenomena ini terlihat je…
Pangan merupakan kebutuhan dasar manusia yang pemenuhannya menjadi hak setiap warga negara. Dalam perdagangan modern, kemasan produk pangan berfungsi sebagai media komunikasi utama antara produsen dan konsumen. Pencantuman komposisi pada label produk pangan merupakan kewajiban yang diatur dalam Pasal 97 Undang-Undang Nomor 18 Tahun 2012 tentang Pangan, sehingga kewajiban pencantuman komposisi p…
Perzinahan merupakan perbuatan yang bertentangan dengan nilai agama, norma kesusilaan, serta adat istiadat yang hidup dalam masyarakat, khususnya masyarakat adat Melayu di Desa Aur Cina. Perbuatan tersebut tidak hanya berdampak pada keretakan rumah tangga, tetapi juga mengganggu keseimbangan sosial dan merusak marwah adat dalam kehidupan bermasyarakat. Di Desa Aur Cina, Kabupaten Indragiri Hulu…
Pernikahan dalam masyarakat Indonesia tidak hanya dipandang sebagai ikatan lahir dan batin antara seorang laki-laki dan perempuan, tetapi juga sebagai institusi sosial yang melibatkan nilai agama, hukum negara, serta norma adat yang hidup dan berkembang dalam masyarakat. Dalam masyarakat adat Batak Toba, perkawinan memiliki kedudukan yang sangat penting karena berkaitan erat dengan sistem keker…
Perlindungan konsumen merupakan seperangkat aturan hukum yang bertujuan untuk menjamin terpenuhinya hak-hak konsumen dalam berbagai transaksi ekonomi, termasuk dalam penggunaan jasa laundry. Pengaturan ini memberikan kepastian hukum bagi konsumen agar memperoleh perlindungan yang adil dan efektif dalam berinteraksi dengan pelaku usaha laundry. Ketentuan mengenai perlindungan konsumen telah diat…
Perjanjian ialah suatu kesepakatan yang terbentuk dari kedua pihak atau lebih. Salah satu dari bentuk perjanjian yang sifatnya sering terjadi yakni perjanjian sewa melaksanakan penyewaan transportasi sepeda motor yang sudah menjadi kebutuhan primer masyarakat. Namun, masih terdapat pihak yang menyediakan sewa menyewa rental sepeda motor. Sewa menyewa sepeda motor masih menjadi pilihan favorit m…
Fenomena Perceraian di luar pengadilan meruapakan permasalahan yang masih signifikan dalam masyarakat Indonesia. Perceraian di luar mekanisme peradilan tidak diakui secara hukum dan menimbulkan potensi pengabaian terhadap hak anak serta hak istrinya. Sebelum kerangka hukum nasional disahkan, praktik perceraian lebih sering berdasarkan pada ketentuan agama dan hukum adat. Penentuan hak asuh adal…
Faktor yang mempengaruhi pelaku usaha dalam melakukan transaksi online adalah karena biaya pemasaran dan distribusi yang digunakan lebih sedikit dibandingkan dengan pemasaran langsung tatap muka. namun disisi lain terdapat kelemahan dalam melakukan transaksi jual beli online yang tidak langsung bertatap muka secara langsung sehingga pelaku usaha dan konsumen tidak saling mengenal yang memungkin…