Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh TQM terhadap kinerja operasional pada industri konveksi di Kota Pekanbaru. Penelitian dilakukan dengan mengukur pengaruh variabel TQM secara parsial, diantaranya adalah pemberdayaan karyawan, perbaikan berkelanjutan, dan manajemen berdasarkan fakta. Analisis data yang diperoleh dari 80 responden melalui kuesioner dilakukan menggunkan metode Par…