Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan, waktu tunggu, higienitas, konsistensi operasional terhadap niat berkunjung ulang di coffee shop di Pekanbaru. Jenis penelitian ini adalah kuantitatif. Populasi penelitian ini masyarakat yang pernah mengunjungi coffee shop di Pekanbaru dengan rate bintang 4 dan 5 di Google Review dengan sampel berjumlah 129 responden. Teknik …
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Perceived Lean Service Practices terhadap kepuasan pelanggan melalui persepsi kinerja operasional sebagai variabel mediasi pada cafe di Kota Pekanbaru. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh semakin tingginya persaingan industri cafe yang menuntut pengelola untuk meningkatkan efisiensi operasional dan kualitas pelayanan guna menciptakan kepuasa…
Penelitian ini bertujuan mengevaluasi pengaruh komitmen manajemen puncak, partisipasi pemangku kepentingan, dan kesadaran organisasi terhadap penerapan Lean Campus di perguruan tinggi Indonesia. Konsep Lean Campus mengacu pada penerapan prinsip Lean Thinking dalam pengelolaan pendidikan tinggi, yang fokus pada efisiensi proses akademik dan administratif, pengurangan aktivitas tidak bernilai tam…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui implementasi green campus di perguruan tinggi di Indonesia serta pengaruhnya terhadap kinerja operasional dan kinerja organisasi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei melalui penyebaran kuesioner. Responden dalam penelitian ini berjumlah 140 orang yang terdiri dari dosen pada berbagai perguruan tinggi di Indonesia yang …
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menemukan dan menganalisis pengaruh kepemimpinan dan tata kelola yang kuat, kesadaran dan pendidikan keberlanjutan, keterlibatan dan partisipasi pemangku kepentingan dalam penerapan Green Campus, dan bagaimana hal itu berdampak pada kinerja keberlanjutan lingkungan di institusi perguruan tinggi di Pekanbaru. Penelitian ini melibatkan dosen dan staf dari l…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh lean management terhadap kinerja operasional pada coffee shop di Kota Pekanbaru. Lean management dianggap sebagai pendekatan strategis untuk meminimalkan pemborosan dan meningkatkan efisiensi operasional melalui tiga praktik utama: quick setup, jaringan supplier, dan preventinve maintenance. Penelitian ini menggunakan pendekata…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk, efisiensi operasional, dan teknologi terhadap kinerja operasional usaha air minum isi ulang di Kabupaten Indragiri Hilir. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap pelaku usaha air minum isi ulang. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan metode Partial Least Squares …
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh penerapan Lean Management terhadap penurunan biaya operasional rumah sakit di Pekanbaru. Lean Management merupakan pendekatan sistematis yang berfokus pada pengurangan pemborosan dan peningkatan efisiensi proses kerja tanpa mengurangi kualitas layanan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode analisis Partial Least Squa…
Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji peran komitmen manajemen puncak, keterlibatan pemangku kepentingan, serta ketersediaan infrastruktur dalam mendorong implementasi Green Campus pada perguruan tinggi di Indonesia. Konsep Green Campus mengacu pada penerapan prinsip keberlanjutan dalam pengelolaan lingkungan kampus, yang mencakup pengelolaan energi, air, limbah, transportasi, serta penginteg…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh implementasi lean campus terhadap kinerja operasional dan kinerja organisasi perguruan tinggi di Indonesia, serta menguji peran mediasi kinerja operasional. Metode penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan kepada 140 dos…