Perkembangan teknologi digital telah mengubah cara pelaku usaha dalam menjangkau konsumen, salah satunya melalui platform pesan instan seperti WhatsApp. WhatsApp menjadi media promosi yang populer karena memiliki tingkat keterbacaan tinggi, bersifat personal, dan memungkinkan komunikasi langsung antara penjual dan pembeli. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh promosi melalui media…