This research was conducted with the aim of knowing and explaining the Quality of Service in the Issuance of Child Identification Cards (KIA) in Rokan Hilir Regency. This research uses the theory of Service Quality by Zeithhaml, Parasuraman & Berry (in Hardiyansyah 2011: 46). With indicators of physical evidence (tangibles), reliability (reliability), responsiveness (responsiveness), guarantee …
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui sejauh mana Kepemimpinan Kepala Desa Dalam Menyelenggarakan Pemerintahan Desa Di Desa Bente Kecamatan Mandah Kabupaten Indragiri Hilir. Dalam penelitian ini menggunakan teori Veitzhal Rivai, dimana terdiri dari beberapa indikator yaitu fungsi instruksi, fungsi konsultasi, fungsi partisipasi, fungsi delegasi serta fungsi pengendalian. Perumusan masalah d…
This study aims to determine the extent of the Village Head's Leadership in Organizing Village Government in Bente Village, Mandah District, Indragiri Hilir Regency. In this study using the theory of Veitzhal Rivai, which consists of several indicators, namely the instruction function, consultation function, participation function, delegation function and control function. The formulation of th…
EFEKTIVITAS PELAYANAN PENERBITAN SURAT KETERANGAN TIDAK MAMPU (SKTM) DI DESAN BAGAN MELIBUR KECAMATAN MERBAU KABUPATEN KEPULAUAN MERANTI ABSTRAK Widya Sasmita NPM: 187310756 Efektivitas, merupakan suatu keadaan tercapainya sebuah tujuan yang diharapkan atau dikehendaki melalui penyelesaian pekerjaan sesuai dengan rencana yang telah ditentukan. Pelayanan merupakan suatu rangkaian aktivitas …
mengetahui dan memperoleh gambaran tentang Pelayanan Pelaporan Pembayaran Pajak Melalui Aplikasi E-Filling Di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Senapelan Kota Pekanbaru yang bertujuan untuk melihat bagaimana Pelayanan Pelaporan Pembayaran Pajak Melalui Aplikasi E-Filling di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Senapelan Kota Pekanbaru. Jenis dan tipe penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah…
Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap (SAMSAT) Pekanbaru Selatan yang merupakan unsur pelaksana Pemerintah Provinsi di Daerah, dimana salah satu tugas pokoknya adalah melaksanakan kewenangan desentralisasi dibidang pendapatan daerah, dituntut untuk terus mengupayakan pencapaian target dan peningkatan pendapatan secara berkelanjutan guna mendukung peningkatan Pendapatan Asli Daerah. Adapun tuj…
IMPLEMENTASI KEBIJAKAN STANDAR PELAYANAN PUBLIK DALAM PEMBUATAN SURAT TANAH DI KANTOR CAMAT PERHENTIAN RAJA KABUPATEN KAMPAR ABSTRAK Faruq Murtadho 187310465 Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan Implemntasi Kebijakan Standar Pelayanan Publik Dalam Pembuatan Surat Tanah di Kantor Camat Perhentian Raja Kabupaten Kampar. Adapun permasalahan dalam penelitian ini adalah : 1.Kurangnya inf…
Penelitian ini dilaksanakan pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Pelalawan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui Kualitas Pelayanan Pembuatan Kartu Tanda Penduduk Elektronik (E-KTP) pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Pelalawan dan permasalahan yang diteliti adalah untuk mengetahui faktor yang menyebabkan kurang maksimal kualitas pelayanan pada Dinas ini. Dal…
PEMBERDAYAAN EKONOMI MASYARAKAT LOKAL OLEH DINAS KOPERASI, USAHA KECIL DAN MENENGAH (UKM) KOTA PEKANBARU DI KECAMATAN BUKIT RAYA ABSTRAK ANNISA MAWADDAH RAHMATUL UMMAH RITONGANPM : 207310317 Dinas Koperasi UKM Kota Pekanbaru menyelenggarakan Urusan Pemerintahan yang bertujuan untuk Menumbuh dan mengembbangkan Kemampuan serta Skala UMKM dalam Pasar Domestik Persaingan Global. Penelitian Ini bert…