Art Original

Inovasi Sistem Pelayanan Terpadu (sipadu) Paten Di Kecamatan Sukajadi Kota Pekanbaru

---

Pelayanan di Kecamatan Sukajadi berbeda jumlahnya pada setiap tahunnya, berdasarkan observasi awal peneliti menemukan beberapa fenomena seperti. Dengan adanya inovasi, keadaan yang terjadi adalah kurang efisiensinya waktu pelayanan dikarenakan pembaharuan prosedur sehingga pelayanan terkesan sangat lambat dan memakan waktu cukup lama, dan keterampilan petugas pelayanan tidak sesuai dengan pekerjaan dan tergolong masih rendah untuk memberikan pelayanan yang baik. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Inovasi Sistem Pelayanan Terpadu (SIPADU) Paten Di Kecamatan Sukajadi Kota Pekanbaru. Untuk itu penulis menggunakan metode penelitian kualitatif sebagai teknik untuk pengumpulan data dan wawancara langsung kepada informan dan narasumber. Hasil Penelitian menunjukkan bahwa Inovasi Sistem Pelayanan Terpadu (SIPADU) Paten Di Kecamatan Sukajadi Kota Pekanbaru sudah cukup baik akan tetapi masih terdapat kekurangan pada beberapa indikator seperti Keuntungan relatif dalam inovasi pelayanan di Kecamatan Sukajadi adalah dilihat dari keefisienan waktu pelayanan yang cukup tinggi bagi masyarakat yang melakukan pengurusan dengan pemahaman yang tinggi terhadap alur inovasi tersebut. Kesesuaian dalam inovasi pelayanan di Kecamatan Sukajadi memiliki kekurangan pada sistem sosial yang kurang bisa adaptif dengan kelambatan dari pemahaman masyarakat akan pola kepengurusan pelayanan administrasi di kantor camat. Kerumitan pada inovasi pelayanan di Kecamatan Sukajadi terletak pada alur bagi sebagian masyarakat yang belum mengerti akan alur pelayanan tersebut. Kemungkinan untuk dicoba dalam indikator ini adalah inovasi tersebut ialah hal yang memungkinkan untuk dicoba dikarenakan cukup banyak juga masyarakat yang dapat diberikan edukasi dalam alur pelayanan tersebut. Mudah diamati dalam indikator ini, inovasi pada pelayanan di Kecamatan sukajadi sebetulnya mudah diamati akan tetapi kurangnya sosialisasi menjadi faktor utama dalam pemahaman dari inovasi ini kepada masyarakat Sukajadi.Faktor Penghambat Inovasi Sistem Pelayanan Terpadu (SIPADU) Paten Di Kecamatan Sukajadi Kota Pekanbaru seperti: Pertama Sumber Daya manusia aparatur di kantor Kecamatan Sukajadi masih belum berkualitas dan juga kekurangan personil loket dalam melakukan pelayanan, kedua masih terdapat masyarakat yang mengurus surat keterangan tidak mengerti dan paham alur dari pengurusan.

---

Availability

Detail Information

Call Number

Pemerintahan 351 Mar I

Language

Indonesia

NPM

227321005

Publisher

Ilmu Pemerintahan : Universitas Islam Riau., 2024

Keyword(s)

Inovasi
Sistem Pelayanan Terpadu
Sukajadi

Other Information

Petugas

Handi

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment