PERAN PEMERINTAH DESA DALAM MENINGKATKAN PELAYANAN PUBLIK DI DESA LERENG KECAMATAN KUOK KABUPATEN KAMPAR TAHUN 2022 ABSTRAK Oleh: Andreades Sovia Penelitian ini dilatarbelakangi oleh permasalahan tentang lemahnya kemampuan pemerintah desa dalam melaksanakan tugas atau tanggungjawab pelayanan belumlah efektif. Hal ini dapat dilihat dari belum efektifnya dalam pelayanan publik, kurangnya sumbe…
ANALISIS KUALITAS PELAYANAN PUBLIK DI DESA BULUH CINA KECAMATAN SIAK HULU KABUPATEN KAMPAR ABSTRAK Desa adalah bagian terkecil dari sistem pemerintahan Negara Republik Indonesia yang mempunyai kewajiban dalam melindungi dan memenuhi hak-hak sipil setiap warga Negara atas barang, jasa, dan pelayanan administrasi yang disediakan oleh penyelenggara pelayanan publik. Undang-undang Dasar 1945 meng…
KUALITAS PELAYANAN PUBLIK DALAM PENANGANAN ANAK TERLANTAR PADA KABUPATEN LIMA PULUH KOTA SUMATERA BARAT ABSTRAK NADIA PRATIWI 197310140 penanganan dan pembinaan pada anak terlantar yang ada pada Kabupaten Lima Puluh Kota ini di limpahkan kepada Dinas Sosial Kabupaten Lima Puluh Kota, dapat dilihat bahwa masalah tersebut bukan hal yang mudah. Masalah yang dihadapi Dinas Sosial terkait dengan…
KUALITAS PELAYANAN PEMBUATAN KARTU TANDA PENDUDUK ELEKTRONIK DI KECAMATAN TUALANG ABSTRAK Oleh Nadya Andriani KTP elektronik adalah dokumen kependudukan yang memuat sistem keamanan / pengendalian baik dari sisi administrasi ataupun teknologi informasi dengan berbasis pada database kependudukan nasional. Dalam efesiensi penyelenggaraan pelayanan publik maka perlu di pertimbangkan mana…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas pelayanan yang terdiri dari dimensi bukti fisik (tangibles), keandalan (reliability), daya tanggap (responsiveness), jaminan (assurance), dan empati (empathy) terhadap loyalitas pelanggan pada Kafe Clinix House di Bagan Batu. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian asosiatif deskriptif dengan pendekatan kuant…
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA TOKO MAZAYA OLEH-OLEH PEKANBARU. ABSTRAK Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana kualitas pelayanan di Toko Mazaya Oleh-Oleh Pekanbaru, untuk mengetahui bagaimana keputusan pembelian konsumen di Toko Mazaya Oleh-Oleh Pekanbaru, serta untuk mengetahui bagaimana pengaruh kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian k…
Penilitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh harga dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pada bengkel Husnal Motor di Desa Bulu Sonik Kabupaten Padang Lawas. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kuantitatif yaitu metode pengumpulan datanya berupa angka. Adapun sumber data yang didapatkan pada penelitian ini yaitu dengan membagikan kuesioner secara lang…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen pada Resto Campus di Jalan Air Dingin Kota Pekanbaru. Kualitas pelayanan menjadi faktor penting dalam menciptakan pengalaman yang baik bagi konsumen, sehingga dapat meningkatkan rasa puas serta mendorong konsumen untuk kembali berkunjung dan merekomendasikan restoran kepada orang lain. Penelitian …
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh promosi, kualitas pelayanan, dan keputusan pembelian terhadap pembelian ulang pada Coffeeshop Malabar Pekanbaru. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan sampel 130 responden yang dipilih melalui purposive sampling. Data dianalisis menggunakan SEM-PLS dengan SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa promosi, kualitas pelaya…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kualitas Produk terhadap Kepuasan Pelanggan pada Mellshoppage Siak. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah pelanggan Mellshoppage, dan sampel berjumlah 96 orang, yang ditentukan dengan metode purposive sampling menggunakan rumus Lemeshow. Teknik analisis data yang digunakan…