Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan dua variabel dimana variabel X adalah Fasilitas dan variabel Y adalah Kepuasan Pelanggan. Tujuan digunakan kedua variabel tersebut guna melihat pengaruh antara Variabel Fasilitas terhadap Variabel kepuasan Pelanggan pada Gym Focus Fit cabang Soekarno Hatta Pekanbaru.Dalam penelitian ini peneliti menggunakan metode sampling insidental.Data yang diperol…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan harga terhadap kepuasan pelanggan pada Sanjaya AC Lighting. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini yaitu pendekatan kuantitatif dengan mengumpulkan data yang berupa angka melalui kuesioner. Adapun sumber data yang digunakan mendapatkan data yang akurat yaitu dengan membagikan kuesioner kepada responden. Sam…
PENGARUH BURNOUT DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN (STUDI KASUS PADA CAFÉ/RESTO DI KOTA PEKANBARU) OLEH DONI FIRMANSYAH NPM: 205210206 Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh dari burnout dan lingkungan kerja terhadap kepuasan kerja karyawan pada Café/Resto di kota Pekanbaru. Penelitian ini dilakukan pada karyawan café/resto di Kota Pekanbaru yaitu Melati Green Ga…
Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pasein pada Rumah Sakit Selasih Pangkalan Kerinci Kabupaten Pelalawan. Penelitian ini termasuk penelitian kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah pasien yang pernah datang ke Rumah Sakit Selasih Pangkalan Kerinci Kabupaten Pelalawan. Teknik pengambilan Sampel yang digunakan adalah met…
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA JASA TRANSPORTASI ONLINE MAXIM DI KOTA PEKANBARU OLEH: SEPYANDI 175210159 Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Islam Riau Pekanbaru Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan harga terhadap kepuasan pelanggan pada jasa transportasi online Maxim di Kota Pekanbaru. Metode penelitian yang digun…
Tujuan dari penelitian ini ialah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh harga dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen di Imperium Ban dan Velg Mobil Pekanbaru. Populasi dalam penelitian ini ialah konsumen yang pernah membeli velg dan mobil di Imperium yang berjumlah 968 individu atau organisasi. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan Purposive Sampling yaitu be…
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT PADA KANTOR KELURAHAN SIALANG SAKTI KECAMATAN TENAYAN RAYA KOTA PEKANBARU OKI WAHYUDI 215210006 Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Masyarakat Pada Kantor Kelurahan Sialang Sakti Kecamatan Tenayan Raya Kota Pekanbaru. Adapun Populasi dalam penelitian ini ialah seluruh data masyarakat Kan…
PENGARUH E-SERVICE QUALITY TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN GOJEK MELALUI KEPUASAN PELANGGAN (STUDI KASUS PADA PENGGUNA APLIKASI GOJEK DI PEKANBARU) OLEH: FRANS HANSDERSEN 185210649 Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Islam Riau Pekanbaru Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh e-service quality terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan pelanggan pada pengguna aplikasi GOJEK di K…
Abstrak Pengaruh Harga dan Suasana Café Terhadap Kepuasan Konsumen Pada De’piek Café Kecamatan Ujung Batu Kabupaten Rokan Hulu Oleh M. Tondy Rizal 175210894 Tujuan penelitian ini adalah megetahui dan menganalisis pengaruh harga dan suasana cafe terhadap kepuasan konsumen pada De’piek Café Kecamatan Ujung Batu Kabupaten Rokan Hulu. Penelitian ini dilaksanakan pada De’piek Café Kecamata…
Tujuan dari penelitian ini ialah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh beban kerja dan kompensasi terhadap kepuasan kerja karyawan (studi kasus kios metropolitan city pekanbaru) Populasi dari penelitian ini seluruh karyawan yang bekerja pada kios – kios metropolitan city tersebut. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan sampling jenuh yang mana sampel penelitian dia…