Filter by
Evaluasi Kualitas Pelayanan Dengan Menggunakan Metode Importance Peformance A…
Kualitas pelayanan merupakan faktor utama dalam meningkatkan kepuasan pelanggan di industri perhotelan. Hotel yang tidak memberikan pelayanan sesuai harapan pelanggan berisiko mengalami penurunan loyalitas dan reputasi. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kinerja dan kepentingan berbagai aspek layanan hotel menggunakan pendekatan Importance-Performance Analysis …
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 215210242
- Collation
- i, 87 Hlm.; 30x21 cm.
- Series Title
- -
- Call Number
- Manajemen 651.5 Wiw e
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT PADA KANTOR KELURAHA…
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT PADA KANTOR KELURAHAN SIALANG SAKTI KECAMATAN TENAYAN RAYA KOTA PEKANBARU OKI WAHYUDI 215210006 Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Masyarakat Pada Kantor Kelurahan Sialang Sakti Kecamatan Tenayan Raya Kota Pekanbaru. Adapun Populasi dalam penelitian ini ialah seluruh data masyarakat Kan…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 215210006
- Collation
- i, 71 Hlm.; 30x21 cm.
- Series Title
- -
- Call Number
- Manajemen 301.7 Oki p
Pengaruh Citra Toko terhadap Kepuasan Pelanggan pada Toko Kasur Mutiara 51 Pa…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Pengaruh Citra Toko Pelanggan Pada Toko Kasur Mutiara 51 Pangkalan Kerinci. Penelitian ini juga bertujuan untuk menganalisis pengaruh kepuasan pelanggan pada Toko Kasur Mutiara 51 Pangkalan Kerinci. Untuk mengetahui pengaruh variabel tersebut digunakan indikator citra toko fisicial fasilities, merchandise, Price, Promotion, Service. Sedangkan indikato…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 187210877
- Collation
- i, 121 Hlm.; 30x21 cm.
- Series Title
- -
- Call Number
- Bisnis 658.87 Ard p
Pengaruh Kompensasi Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan PT.Gemah Dinamika Perkas…
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kompensasi terhadap kepuasan kerja pada PT. Gemah Dinamika Perkasa di Pangkalan Kerinci. Jenis penelitian ini adalah survei deskriptif dengan metode kuantitatif. Lokasi penelitian berada di Jl. Keluarga Gg. Gereja III Pangkalan Kerinci Timur, Pelalawan, Riau. Dalam penelitian ini peneliti menggunakan teknik pengambilan sampel dengan me…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 187210681
- Collation
- i,197 Halm. ; 30x21 cm
- Series Title
- -
- Call Number
- Bisnis 331.11 Sri P
Pengaruh Suasana Toko(store Atmosphere) Terdahap Kepuasan Konsumen Pada The L…
The Luxury Barber shop telah melakukan perancangan Suasan Toko yang sesuai dengan jasa yang di tawarkan sehingga konsumen dapat merasa nyaman dan betah dalam melakukan perawatan rambut. Dengan adanya perancangan Suasana Toko yang baik, tentu akan meningkatkan kepuasan konsumen terutama pada The Luxury Barber Shop. selain itu The luxury juga selalu melakukan pembaharuan dengan layanan sehingga k…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 187210475
- Collation
- i, 98 Halm. ; 30x21 cm
- Series Title
- -
- Call Number
- -
Pengaruh Jkeseklamatan Dan Kesehatan Kerja (K3) terhadap Kepuasan Kerja Karya…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh keselamatan dan kesehatan kerja (K3) terhadap kepuasan kerja karyawan pada JNE Warehouse Pekanbaru. Tipe penelitian yang digunakan adalah tipe penelitian assosiatif. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif. Dan penarikan sampel pada penelitian ini adalah teknik sampel jenuh. Data penelitian diperoleh…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 187210290
- Collation
- i, 147 Hlm.; 30x21 cm.
- Series Title
- -
- Call Number
- Bisnis 610.1 Mia p
Pengaruh Store Atmosphere Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Ayam Penyet Cindela…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis Pengaruh Store Atmospere Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Ayam Penyet Cindelaras Bagan Batu Kecamatan Bagan Sinembah Kabupaten Rokan Hilir. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pada variabel Store Atmosphere dengan indikator Exterior, General Interior, Store Layout, Interior Point of Interest Display mendapatkan hasil dari responden de…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 177210612
- Collation
- i,132 Halm. ; 30x21 cm
- Series Title
- -
- Call Number
- Bisnis 658.8 Tir P
Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen dalam Menggunakan Jasa…
Kualitas pelayanan merupakan faktor utama yang mempengaruhi kepuasan pelanggan dikarenakan pelanggan yang terpuaskan nilai pribadinya dan mengalami mood yang positif terhadap pelayanan akan memiliki feed back yang bagus bagi perusahaan seperti melakukan pembelian ulang serta memberikan rekomendasi kepada orang lain untuk membeli ditempat yang sama. Kepercayaan dan kepuasan dapat menimbulkan loy…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 177210464
- Collation
- ii, 117 Hlm.; 30x21 cm.
- Series Title
- -
- Call Number
- Bisnis 381.3 San p
OPTIMALISASI PELAYANAN ISLAM DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN CALON JAMAAH HAJI DI…
Pelayanan haji merupakan salah satu tugas penting Kementerian Agama yang memerlukan optimalisasi untuk mencapai kepuasan jamaah. Di Provinsi Riau, jumlah jamaah haji terus meningkat dalam tiga tahun terakhir, namun masih terdapat keluhan mengenai kejelasan informasi, keterlambatan dokumen, serta kualitas layanan administrasi. Oleh karena itu, peningkatan mutu pelayanan menjadi suatu kebutuhan a…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 212310065
- Collation
- i, 100 Hlm.; 30x21 cm.
- Series Title
- -
- Call Number
- Syariah 353.3 Mhd o
Pengaruh Lingkungan Kerja Non Fisik Terhadap Kepuasan Kerja Pegawai Pada Kant…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh lingkungan kerja non fisik terhadap kepuasan kerja pegawai pada Kantor Dinas Perdagangan Koperasi dan UMK Kabupaten Kampar. Jenis penelitian ini adalah deskriftif kuantitaif. Metode Pengumpulan data yang digunakan yaitu wawancara dan kuesioner. Populasi yang digunakan yaitu seluruh pegawai pada Kantor Dinas Perdagangan Koperasi dan UMK Kabupate…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 195210375
- Collation
- i-101 Hlm.; 30x21 cm.
- Series Title
- -
- Call Number
- Manajemen 363.7 Sya p
Computer Science, Information & General Works 
Philosophy & Psychology 
Religion 
Social Sciences 
Language 
Pure Science 
Applied Sciences 
Art & Recreation 
Literature 
History & Geography