Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh fasilitas kantor terhadap kepuasan nasabah pada Bank Riau Kepri Syariah Capem Perawang. Fasilitas kantor merupakan salah satu unsur penting dalam pelayanan perbankan yang berfungsi menciptakan kenyamanan, kemudahan, serta pengalaman positif bagi nasabah selama melakukan transaksi. Fasilitas yang memadai diharapkan mampu meningkatkan tingkat k…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen pada UMKM di Taman Bukit Gelanggang Kota Dumai. Penelitian menggunakan metode kuantitatif dengan penyebaran kuesioner kepada 100 responden. Analisis data dilakukan melalui uji validitas, reliabilitas, regresi linear sederhana, dan uji hipotesis menggunakan SPSS versi 29. Hasil penelitian menunjukkan…
Perlindungan konsumen merupakan masalah kepentingan manusia, oleh karenanya menjadi harapan bagi semua bangsa di dunia untuk dapat mewujudkanya. Mewujudkan perlindungan konsumen adalah mewujudkan hubungan berbagai dimensi yang satu sama lain mempunyai keterkaitan dan saling ketergantungan antara konsumen, pengusaha dan pemerintah. Masalah Pokok Dalam Penelitian Ini Yaitu Bagaimana Pelaksanaan U…
Bauran Pemasaran merupakan beberapa unsur yang memiliki (product, price, place, promotion, people, process, physical evidence) yang saling berkaitan dan digunakan sebagai strategi pemasaran untuk meningkatkan pendapatan sebuah usaha. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis (1) Karakteristik konsumen, pengusaha, dan profil usaha Ayam Rica-rica pada usaha Rumah Makan Ketapang di Marpoyan Dama…
Konsumen merupakan aset bagi usaha maka dengan itu kepuasan konsumen perlu untuk diperhatikan. Kualitas suatu produk dan atribut-atributnya merupakan nilai dari kepuasan konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis: 1) Karakteristik konsumen, pedagang, tenaga kerja dan profil usaha, 2) Tingkat kepuasan konsumen terhadap pembelian buah jeruk siam di Pasar Pagi Arengka Kota Pekanbaru, 3)…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis perlindungan hukum bagi konsumen terkait wanprestasi dalam transaksi e-commerce, khususnya di platform Shopee, berdasarkan Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen. Latar belakang penelitian ini dilatarbelakangi oleh maraknya permasalahan yang dihadapi konsumen dalam transaksi online, terutama yang berhubungan dengan wanprestasi …
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis perlindungan hukum bagi konsumen terkait wanprestasi dalam transaksi e-commerce, khususnya di platform Shopee, berdasarkan Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen. Latar belakang penelitian ini dilatarbelakangi oleh maraknya permasalahan yang dihadapi konsumen dalam transaksi online, terutama yang berhubungan dengan wanprestasi …
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis karaktersitik konsumen, karakteristik pembelian dan profil usaha Warung Segar, tingkat kepuasan dan loyalitas konsumen dalam pembelian sayur online, pengaruh kepuasan terhadap loyalitas konsumen dalam pembelian sayur online serta strategi pemasaran untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas konsumen dalam pembelian sayur online di Warung Segar Kota Pek…
Dunia bisnis terus mengalami pertumbuhan yang sangat pesat denagn memiliki beraneka ragam usaha yang kreatif dan canggih. Terutama pada bisnis Optical yang dapat menyediakan sarana kesehatan mata yang menyelenggarakan pelayanan kacamata dan lensa kontak serta pemeriksaan mata dasar. Untuk memenangkan persaingan dalam bisnis optical yang kini banyak bermunculan membuka bisnis tersebut, pentingny…
Pengaruh Faktor Psikologis Konsumen Muslim Terhadap Keputusan Berbelanja di Pasar Syariah Ulul Albab Desa Tanah Merah Kecamatan Siak Hulu Kabupaten Kampar Oleh : IRFAN FERIBOY NPM : 162310068 Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh faktor psikologis konsumen muslim terhadap keputusan berbelanja di pasar Syariah Ulul Albab Desa Tanah Merah Kecamatan Siak Hulu Kabupaten Kampar. Pen…