Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas sistem aplikasi Eraterang dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik di Pengadilan Negeri Kelas IB Pelalawan. Teori menggunakan Efektivitas menurut Sutrisno: Pemahaman Progam, Tepat Sasaran, Tepat Waktu, Tercapainya Tujuan dan Perubahan Nyata. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif, dengan teknik pengumpulan data m…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas produk, variasi produk, dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian konsumen pada wizzmie cabang kartama pekanbaru. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 96 responden dengan menggunakan teknik purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan me…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kemudahan penggunaan dan kualitas layanan terhadap kepuasan konsumen pada Aplikasi Ayo Indonesia. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Populasi dalam penelitian ini adalah pengguna Aplikasi Ayo Indonesia, dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Data dik…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peranan komunikasi organisasi dalam meningkatkan efektivitas kerja pegawai di Kantor Camat Sail Kota Pekanbaru. Komunikasi organisasi menjadi salah satu faktor penting dalam mendukung kelancaran pelaksanaan tugas, koordinasi kerja, serta penyampaian informasi antara pimpinan dan pegawai. Komunikasi yang berjalan dengan baik dapat membantu menciptakan li…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas pemungutan Pajak Bumi dan Bangunan Perdesaan dan Perkotaan (PBB-P2) dalam meningkatkan Pendapatan Asli Daerah (PAD) pada Unit Pelaksana Teknis (UPT) Badan Pendapatan Daerah Kunto Darussalam Kabupaten Rokan Hulu. Penelitian menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Informan penelitian terdiri atas Kepala Badan Pendapatan D…
PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT PADA DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KOTA TANJUNGPINANG Assiva Nuriza Amalia 198110031 FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS ISLAM RIAU ABSTRAK Setiap orang menginginkan dilayani dengan baik terutama dalam pelayanan publik yang dilaksanakan oleh instansi pemerintah. Komunikasi interpersonal merupakan salah satu faktor penting d…
INOVASI PELAYANAN PADA DINAS PERHUBUNGAN KOTA PEKANBARU DALAM PENERAPAN BLU-E (BUKU LULUS UJI ELEKTRONIK) MELALUI SMART CARD ABSTRAK Oleh Dimas Hendra Al Baroqi Konsep dari smart card ini diterapkan agar terlaksananya fungsi pemerintahan yang berbasis teknologi informasi serta mewujudkan pemerintah yang mampu menjalankan fungsinya secara efektif dan efesien, dan pada akhirnya berdamp…
Tujuan dari dilakukannya penelitian ini adalah untuk mengetahui perubahan paradigma pelayanan pemerintah Desa Tanah Merah dalam memberikan pelayanan pengurusan Surat Keterangan Usaha Warung Harian di Desa Tanah Merah. Penelitian penulis ini akan dilakukan dengan teknik observasi dilapangan. Sementar itu jika dilihat berdasarkan jenis penelitiannya maka penelitian ini adalah penelitian yang bers…
PERAN PEMERINTAH DESA DALAM MENINGKATKAN PELAYANAN PUBLIK DI DESA LERENG KECAMATAN KUOK KABUPATEN KAMPAR TAHUN 2022 ABSTRAK Oleh: Andreades Sovia Penelitian ini dilatarbelakangi oleh permasalahan tentang lemahnya kemampuan pemerintah desa dalam melaksanakan tugas atau tanggungjawab pelayanan belumlah efektif. Hal ini dapat dilihat dari belum efektifnya dalam pelayanan publik, kurangnya sumbe…
INOVASI PELAYANAN BERBASIS WEBSITE OLEH PEMERINTAH KABUPATEN SIAK ABSTRAK MHD. AZMI Yang dimaksud dengan pemerintahan elektronik adalah e-goverment. Nama umum untuk e-Government antara lain E-Gov, pemerintahan online, pemerintahan digital, dan pemerintahan transformasi. Perkembangan pemerintahan yang berbasis elektronik dikenal dengan istilah e-Government. suatu proses kerja dan sistem manajeme…