Tujuan penelitian ini adalah untuk untuk menganalisis dan mengetahui pengaruh kualitas pelayanan perpanjang SIM terhadap tingkat kepuasan masyarakat di Kantor Satlantas Polres Kampar. Metode yang digunakan yaitu metode deskriptif kuantitatif. Jenis dan sumber data yang digunakan adalah primer dan sekunder. Populasinya adalah seluruh masyarakat yang melakukan perpanjang SIM di Kantor Satlantas P…
Konsumen memiliki peran penting dalam sebuah usaha, tanpa adanya konsumen pelaku usaha tidak akan mampu untuk menjalankan usahanya, apalagi sampai merugikan konsumen seperti menjual air isi ulang yang tidak layak di konsumsi, air yang keruh membuat masyarakat bisa terkena penyakit perut namun pelaku usaha tidak bertanggung jawab atas kerugian yang dialami oleh konsumen yang mana hal tersebut m…
Dalam menyikapi berbagai masalah tentang konsumen, penjelasan undang Undang nomor 8 tahun 1999 tentang perlindungan konsumen,merupakan segala upaya yang menjamin adanya kepastian hukum untuk memberi perlindungan kepada konsumen. Pelayanan Umum (public service) memang di penuhi dengan berbagai masalah, hal ini di karenakan pelayanan tersebut memiliki jangkauan yang sangat luas yang meliputi sekt…
Banyak faktor yang berpengaruh terhadap keputusan konsumen dalam pembelian daging sapi. Faktor yang paling berpengaruh harus diperhatikan pedagang adalah produk yang dapat meningkatkan jumlah penjualan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis (1) Karakteristik konsumen, pedagang dan profil usaha pedagang daging sapi (2) Proses pengambilan keputusan konsumen dalam pembelian daging sapi …
Keputusan konsumen merupakan tindakan dari konsumen untuk membeli atau tidak terhadap suatu produk, yang dipengaruhi oleh beberapa faktor. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi: (1) Karakteristik konsumen, pedagang dan profil usaha, (2) Faktor dominan yang menentukan keputusan konsumen, dan (3) Strategi pemasaran tanaman hias Aglonema pada usaha Mica Flowers di Kecamatan Marpoyan…
Bauran pemasaran merupakan beberapa unsur (product, price, place, promotion, people, process, physical evidence) yang saling berkaitan dan digunakan sebagai strategi pemasaran untuk meningkatan pendapatan sebuah usaha. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis (1) Karakteristik konsumen, pengusaha, dan profil usaha tahu tempe bacem di Angkringan Mas Pono Ujungbatu. (2) Proses keputusan k…
Dalam Undang-Undang Perlindungan Konsumen Nomor 8 Tahun 1999 Tentang Perlindungan Konsumen menjelaskan bahwa konsumen memiliki hak atas kenyamanan, keamanan, dan keselamatan pada saat mengkonsumsi barang dan/atau jasa sehingga, menimbulkan kepuasan bagi konsumen dan pelaku usaha agar terhindar dari suatu kerugian. Namun, kenyataannya pada Laundry Cahaya ditemukan adanya suatu permasalahan yang …
Undang Undang Nomor 8 Tahun 1999 memiliki tujuan untuk memberikan perlindungan,keadilan dan kepastian hukum terhadap konsumen. Undang Undang Perlindungan Konsumen ini juga mengatur tentang larangan larangan yang seharusnya tidak dilakukan oleh pelaku usaha. Namun pada kenyataan nya ketidaktahuan masyarakat akan aturan ini menyebabkan konsumen mengalami kerugian akibat dari ketentuan yang merugi…
Keberangkatan calon jamaah Umrah memerlukan suatu perjanjian. Perjanjian tersebut dapat dilakukan dengan perusahaan tour and travel. Hubungan antara calon jaamah umrah dengan perusahaan Tour and Travel di dahului dengan perjanjian di antara para pihak, yang di dalam perjanjian tersebut memuat syarat-syarat, hak, dan kewajiban para pihak. Dalam hal pembatalan yang terjadi akibat adanya penutupan…
Salah satu hal yang dibutuhkan manusia dalam mempertahankan hidupnya adalah Pangan. Dalam proses produksinya, para pelaku usaha atupun produsen sering kali tidak jujur dan melakukan kecurangan-kecurangan kepada konsumen. Diantara kecurangan-kecurangan dan penipuan tersebut adalah penggunaan bahan kimia berbahaya yang ditambahkan pada saat proses pembuatan makanan sebagai bahan pengawet, pewarna…