Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan desain interior terhadap kepuasan pelanggan pada Marco Coffee Pekanbaru. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh tingginya persaingan bisnis coffee shop di Kota Pekanbaru yang mendorong setiap pelaku usaha untuk meningkatkan kualitas pelayanan dan kenyamanan tempat agar mampu menciptakan kepuasan bagi pelanggannya.Populasi d…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh fasilitas kantor terhadap kepuasan nasabah pada Bank Riau Kepri Syariah Capem Perawang. Fasilitas kantor merupakan salah satu unsur penting dalam pelayanan perbankan yang berfungsi menciptakan kenyamanan, kemudahan, serta pengalaman positif bagi nasabah selama melakukan transaksi. Fasilitas yang memadai diharapkan mampu meningkatkan tingkat k…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh stres kerja dan kepuasan kerja terhadap turnover intention karyawan pabrik pada PT. Ewan Super Wood Pekanbaru. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan regresi linear berganda. Populasi penelitian berjumlah 267 karyawan produksi, dan sampel ditentukan melalui Purposive Sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) S…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen pada UMKM di Taman Bukit Gelanggang Kota Dumai. Penelitian menggunakan metode kuantitatif dengan penyebaran kuesioner kepada 100 responden. Analisis data dilakukan melalui uji validitas, reliabilitas, regresi linear sederhana, dan uji hipotesis menggunakan SPSS versi 29. Hasil penelitian menunjukkan…
Konsumen merupakan aset bagi usaha maka dengan itu kepuasan konsumen perlu untuk diperhatikan. Kualitas suatu produk dan atribut-atributnya merupakan nilai dari kepuasan konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis: 1) Karakteristik konsumen, pedagang, tenaga kerja dan profil usaha, 2) Tingkat kepuasan konsumen terhadap pembelian buah jeruk siam di Pasar Pagi Arengka Kota Pekanbaru, 3)…
Komunikasi interpersonal merupakan interaksi yang berlangsung antara dua orang atau lebih yang dilakukan dengan tujuan menyampaikan serta menerima informasi. Adapun kepuasan kerja merupakan sikap dan perasaan yang dirasakan karyawan terhadap pekerjaan yang dijalaninya. Metode pada penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik sampel jenuh terhadap 104 Perawat yang kemudian dio…
Pendidikan jasmani sangat penting untuk perkembangan fisik dan sosial siswa, dan ketersediaan fasilitas olahraga di sekolah mempengaruhi kualitas pembelajaran. Namun, penelitian tentang kepuasan siswa terhadap fasilitas ini masih terbatas, menciptakan kesenjangan yang perlu ditangani untuk memahami dampaknya terhadap pengalaman belajar. Hal ini menyoroti perlunya fasilitas yang memadai untuk me…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kepuasan kerja terhadap komitmen organisasi karyawan pada PT. Tunggal Yunus Estate OPRS-Topaz. Tipe penelitian yang digunakan dalam penelitian ini ialah tipe deskriptif dengan metode kuantitatif. Penelitian ini menggunakan teknik penarikan sample Proportionate Stratified Random Sampling dengan jumlah sample sebanyak 68 responde…
Petani merupakan salah satu komponen penting dalam sektor pertanian, dan kepuasan petani terhadap produk yang digunakan sangat berpengaruh terhadap hasil pertanian. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis: 1) Karakteristik petani, pengusaha, tenaga kerja dan profil usaha benih semangka Palguna 2) Tingkat kepuasan petani dalam pembelian dan penggunaan benih semangka Palguna 3) Strategi pemas…
PENGARUH KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PT. RAGAM RASA (STUDI KASUS ROTTE BAKERY CAB. HR. SUBRANTAS PEKANBARU) ABSTRAK RESI RUBIA NINGRUM 207210455 Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan pada Rotte Bakery Cab. HR. Subrantas. Tipe penelitian yang penulis gunakan adalah tipe penelitian survey deskriptif dan…