Filter by
Strategi Peningkatan Kinerja Kualitas Melalui Penerapan TQM di Rumah Sakit di…
Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi pengaruh penerapan Total Quality Management (TQM) terhadap peningkatan kinerja kualitas di rumah sakit di Pekanbaru. TQM diterapkan melalui empat elemen utama, yaitu Continuous Improvement, Work Standardization, Quality Circle, dan Error Proofing. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei yang melibatkan 100 responden …
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 215210559
- Collation
- i, 85 Hlm.; 30x21 cm
- Series Title
- -
- Call Number
- manajemen 641.57 Fah s
pengaruh promosi dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian pelangga…
PENGARUH PROMOSI DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PELANGGAN (Studi Kasus Pada Indomaret Fresh Jl. Kaharudin Nasution Pekanbaru) ERVIYANI ABSTRAK Indomaret adalah bentuk badan usaha ritel yang beroperasi sebagai jaringan minimarket yang menyediakan berbagai kebutuhan konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh promosi dan kualitas pelayanan terhadap keputusa…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 205210123
- Collation
- i, 78 Hlm.;30x21 cm
- Series Title
- -
- Call Number
- Manajemen 658.31 Erv p
Pengaruh harga dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian perhiasan ema…
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh harga dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian perhiasan emas di Toko Paris Baru Sorek. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen yang telah melakukan pembelian perhiasan emas di toko tersebut, dengan penentuan sampel menggunakan metode purposive sampling. Jumlah responden dalam penelitian ini seban…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 215210072
- Collation
- ix, 90 hlm.; 30 x 22 cm
- Series Title
- -
- Call Number
- -
KUALITAS PELAYANAN COFFE SHOP DI PEKANBARU PERSPEKTIF KONSUMEN
Meningkatkan kualitas layanan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dengan memenuhi permintaan mereka adalah salah satu taktik yang digunakan oleh Coffee Shop. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana Kualitas Pelayanan Coffee Shop Di Pekanbaru Perspektif Konsumen. Unit analisis dalam penelitian ini adalah konsumen coffee shop dimana peneliti ingin menganalisis kualitas pela…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 198110030
- Collation
- i, 52 Hlm.; 30x21 cm
- Series Title
- -
- Call Number
- psikologi 647.95 Don k
PENGARUH BRAND IMAGE DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MOBIL T…
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh brand image, dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian mobil Toyota Calya di Kota Duri. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen yang telah melakukan pembelian mobil Toyota Calya di Kota Duri, penentuan sampel dilakukan dengan metode Purposive sampling. Oleh karena itu, sampel yang digunakan pada pe…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 215210086
- Collation
- IX,89 hlm, 30X22cm
- Series Title
- -
- Call Number
- -
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI.EL…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh Kualitas Pelayanan, Kualitas Produk, dan Harga terhadap Kepuasan Konsumen pada DI.EL Coffe di Kota Pekanbaru. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen DI.EL Coffee. Penentuan sampel dilakukan dengan teknik purposive sampling dengan mempertimbangkan konsumen yang pernah melakukan pembelian dan merasakan langsung pel…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 215210573
- Collation
- i, 101 Hlm.; 30x21 cm.
- Series Title
- -
- Call Number
- -
pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan di bengkel budi jaya …
Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pada Bengkel Budi Jaya Service Pekanbaru. Fenomena penurunan jumlah pelanggan selama lima tahun terakhir menunjukkan adanya kebutuhan untuk menilai kembali kualitas layanan yang diberikan bengkel. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei melalui kuesioner, melibatkan 97 re…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 205210256
- Collation
- i, 81 Hlm.; 30x21 cm.
- Series Title
- -
- Call Number
- Manajemen 381.3 Der p
Kualitas Pelayanan Pada Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kota Pekanbar…
Pelayanan administrasi kependudukan, khususnya pembuatan akta kelahiran, merupakan bentuk pelayanan dasar negara kepada warga. Namun, dalam praktiknya masih ditemukan berbagai hambatan baik dari sisi teknis maupun sosial. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kualitas pelayanan pembuatan akta kelahiran di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Pekanbaru serta mengidentifikasi faktor-f…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 207110409
- Collation
- i, 149 Hlm.; 30x21 cm
- Series Title
- -
- Call Number
- Publik 352.9 Dal k
Pengaruh Kualitas Layanan dan Citra Merek Terhadap Loyalitas Konsumen Menggun…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas layanan dan citra merek terhadap loyalitas konsumen menggunakan aplikasi Tuqu Karimun di Kabupaten Karimun. Sampel pada penelitian ini yaitu 96 responden. Jenis dan sumber data adalah data primer dan sekunder, teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner angket. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 215210127
- Collation
- i, 66 Hlm.; 30x21 cm
- Series Title
- -
- Call Number
- Manajemen 381.3 Azl p
Pengaruh kualitas pelayanan dan desain interior terhadap kepuasan pelanggan p…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan desain interior terhadap kepuasan pelanggan pada Marco Coffee Pekanbaru. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh tingginya persaingan bisnis coffee shop di Kota Pekanbaru yang mendorong setiap pelaku usaha untuk meningkatkan kualitas pelayanan dan kenyamanan tempat agar mampu menciptakan kepuasan bagi pelanggannya.Populasi d…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 215210321
- Collation
- i, 76 Hlm.; 30x21 cm
- Series Title
- -
- Call Number
- Manajemen 651.3 Ati p
Computer Science, Information & General Works 
Philosophy & Psychology 
Religion 
Social Sciences 
Language 
Pure Science 
Applied Sciences 
Art & Recreation 
Literature 
History & Geography