Consumer satisfaction is the level of consumer feelings either happy or sadness that arises after consumers compare the quality of a product or service which he uses with what he expects. The purpose of this research to analyze: (1) consumer characteristics, product characteristics, and profile effort; (2) the level of consumer satisfaction with the fried chicken product; and (3) Marketing stra…
Transaksi jual beli diawali dengan adanya kesepakatan yang telah disetujui oleh para pihak. Pihak penjual mengiklankan sepeda motor bekas di media sosial yakni Media Facebook, Instagram, Tiktok, Whatsapp ataupun media sosial lainnya bahkan ada juga yang melakukan penjualan sepeda motor melalui pemberitahuan dari teman-keteman. Setelah terjadi kesepakatan maka antara penjual dan pembeli mengadak…
Pelaksanaan perjanjian pengiriman dokumen kadang tidak selalu berjalan dengan lancar, misalnya dokumen yang telah disepakati oleh kedua belah pihak untuk dikirim ternyata tidak sampai ke tempat tujuannya, dokumen tersebut terlambat sampai ke tempat tujuan atau bahkan barang tersebut rusak atau hilang saat diperjalanan. Seperti halnya yang terjadi pada jasa pengiriman barang PT JNE tersebut, dim…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis hal-hal yang mendorong motivasi konsumen terhadap keputusan pembelian busana syar’i di toko Khamos Pangkalan Kerinci, Kab Pelalawan, Riau. Peneliti menggunakan jenis penelitian kualitatif. Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan teknik wawancara mendalam kepada pelanggan yang membeli busana syar’i di toko Khamos, observasi men…
Kebiasaan merokok yang dilakukan oleh anak dibawah umur saat ini sangat memperihatinkan, terkhususu di Kelurahan Simpang Baru, Kecamatan Bina Widya, Kota Pekanbaru. Didalam Peraturan Pemerintah Nomor 109 Tahun 2012 Tentang Pengamanan bahan Yang Mengandung Zat Adiktif Berupa Produk Tembakau Bagi kesehatan pada Pasal 21 huruf a terdapat larangan untuk tidak menjual rokok kepada anak berusia dibaw…
Transportasi travel merupakan sarana kendaraan digunakan untuk memudahkan manusia dalam aktivitas. Permasalahan pada usaha jasa travel adalah kerusakan barang milik pengguna jasa. Hal tersebut memberikan kerugian konsumen, Dalam pelaksanaannya pelaku usaha travel tidak memberikan ganti rugi, Dan konsumen tidak memintak untuk ganti rugi dikarenakan kurangnya wawasan konsumen tentang Pasal 19 Aya…
Perkembangan teknologi telah mengubah cara transaksi jual beli, terutama dengan munculnya platform e-commerce seperti Shopee. Namun, dalam praktiknya, banyak konsumen menghadapi permasalahan ketika produk yang diterima berbeda dari deskripsi yang diberikan oleh penjual. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bentuk perlindungan hukum bagi konsumen yang mengalami ketidaksesuaian produk…
Salah satu masalah yang sering dihadapi oleh konsumen adalah beredarnya makanan yang telah kadaluwarsa, yang tentunya dapat membahayakan kesehatan konsumen. Di Kecamatan Payung Sekaki, terdapat beberapa Swalayan yang menjual berbagai produk makanan, termasuk makanan yang telah melewati tanggal kedaluwarsa. Kejadian ini tidak hanya merugikan konsumen dari segi kesehatan, tetapi juga berpote…
Promosi produk yang dilakukan melalui media sosial, khususnya TikTok telah menjadi tren pemasaran yang lebih memudahkan bagi pelaku usaha. Namun, dalam kenyataannya, banyak ditemukan produk skincare yang dipromosikan dengan klaim berlebihan atau overclaim tanpa disertai bukti ilmiah yang jelas, sehingga sangat berpotensi menyesatkan konsumen. Salah satu produk yang menjadi sorotan adalah D…
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis apakah terdapat pengaruh antara perilaku konsumen (Faktor Budaya, Faktor Sosial, Faktor Pribadi, Faktor Psikologi) terhadap Keputusan Pembelian produk fashion secara online pada PT. Shopee. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif kuantitatif dengan proses mengumpulkan data primer melalui m…