Kabupaten Bengkalis ASN pada masa pandemi mengharuskan pemerintah mengubah system pelayanan public dari pelayanan konvensional secara langsung menjadi berbasis online. Maka Dinas Kpendudukan dan Pencacatan Sipil Kabupaten Bengkalis mengambil kebijakan yakni mengubah system pelayananya berbasis online. Sistem pelayanan yang berbasis dalam jaringan atau daring ini adalah bentuk inovasi infor…
Berdasarkan Keputusan Presiden Republik Indonesia Nomor 44 Tahun 2000 tentang Komisi Ombudsman Nasional yang menyatakan bahwa masyarakat pemberdayaan melalui partisipasi mereka dalam pengawasan akan memastikan pelaksanaannya mewujudkan negara yang jujur, bersih, transparan, bebas korupsi dan nepotisme. Ombudsman sebagai lembaga independent yang mengawasi di-harapkan tetap ada untuk cepat menuju…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pelayanan Pencatatan Pernikahan Di Kantor Urusan Agama Kecamatan Pasir Penyu Kabupaten Indragiri Hulu. Jenis penelitian yang digunakan adalah kualitatif yakni suatu bentuk penelitian yang bertujuan untuk memberikan gambaran umum sebagai macam data yang dikumpul dari lapangan secara objektif dengan tipe penelitian deskriptif. Teknik pengumpulan data…
Penelitian ini, penulis mengarahkan persoalan Pelayanan Publik di Kelurahan Sialang Munggu Kecamatan Tuah Madani Kota Pekanbaru. Perlu adanya peningkatan kualitas pelayanan dari pemerintah daerah Kota Pekanbaru dalam menjalankan fungsi pelayanannya kepada masyarakat secara efektif dan efesien. Peningkatan kualitas pelayanan ini dilakukan pemerintah Kota Pekanbaru dengan cara melaksanakan pemeka…
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh terjadinya fluktuatif penjualan di 212 mart subrantas pekanbaru, hal ini display product di pengaruhi oleh berbagai faktor di antaranya adalah display product kurang baik dan pelayanan Islam yang belum di lakukan secara maksimal. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh display product terhadap keputusan pembelian konsumen secara parsial dan si…
Kualitas pelayanan merupakan faktor utama yang mempengaruhi kepuasan pelanggan dikarenakan pelanggan yang terpuaskan nilai pribadinya dan mengalami mood yang positif terhadap pelayanan akan memiliki feed back yang bagus bagi perusahaan seperti melakukan pembelian ulang serta memberikan rekomendasi kepada orang lain untuk membeli ditempat yang sama. Kepercayaan dan kepuasan dapat menimbulkan loy…
Pelayanan haji merupakan salah satu tugas penting Kementerian Agama yang memerlukan optimalisasi untuk mencapai kepuasan jamaah. Di Provinsi Riau, jumlah jamaah haji terus meningkat dalam tiga tahun terakhir, namun masih terdapat keluhan mengenai kejelasan informasi, keterlambatan dokumen, serta kualitas layanan administrasi. Oleh karena itu, peningkatan mutu pelayanan menjadi suatu kebutuhan a…
Dinas pemberdayaan perempuan perlindungan anak dan pemberdayaan masyarakat meluncur inovasi untuk pelayanan terhadap kasus kekerasan yaitu melalui aplikasi E-Cikpuan. Pelayanan berbasis elektronik ini bertujuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik dan memenuhi kebutuhan masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis semua faktor elemen sukses yang mempengaruhi penerapan E-Gover…
Penelitian ini dilatar belakangi oleh pentingnya promosi dan pelayanan Islam yang tentunya akan berpengaruh terhadap keputusan nasabah menggunakan produk bank syariah di PT. Bank Riau Kepri Syariah Cabang Siak. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh promosi dan pelayanan Islam terhadap keputusan nasabah menggunakan produk bank syariah pada PT.Bank Riau Kepri Syariah Cabang Siak. Jen…
Penelitian ini dilakukan pada pelanggan Dealaer PT Alfa Scopii Pasir Putih (Kampar), adapaun tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui perngaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pada Dealaer PT Alfa Scopii Pasir Putih (Kampar). Kemudian jumlah sempel yang ditetapkan sebanyak 100 responden, dalam penelitian ini menggunakan analisis data kuantitatif dengan menggunakan motod…