Indomaret sering melakukan perubahan harga pada rak dan memberikan potongan harga untuk menarik konsumen untuk membeli barang di indomaret. Karena harga yang di tampilkan di Indomaret mungkin tidak selalu sama dengan harga yang di bayar di kasir. Hal ini akan berdampak negatif pada konsumen karena ketidaksesuaian harga barang. Pemerintah perlu menetapkan aturan untuk melindungi hak konsumen. Di…
Perlindungan hukum terhadap konsumen di Indonesia sudah diberikan oleh pemerintah dengan diterbitkannya Undang-Undang Perlindungan Konsumen. Permasalahan dalam kasus ini adalah tukang gigi tidak hanya melanggar Undang- Undang Perlindungan Konsumen melainkan Undang-Undang Praktik Kedokteran, Undang-Undang Kesehatan dan Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 39 Tahun 2014 tentang Pekerjaan Tukang Gigi…
This research is to determine the level of customer satisfaction and customer dissatisfaction in the Maxim application, in this case students at the Faculty of Economics and Business, Riau Islamic University. The population in this research is the entire quality of Maxim Transportation services and customer satisfaction at the Faculty of Economics and Business. The sampling technique in this re…
The aim of this research is to determine the influence of service quality and price on customer satisfaction at electronics stores in Perawang partially and simultaneously. The variables in this research are service quality (X1), price (X2), and customer satisfaction (Y). The data collection method used was a questionnaire. The data analysis method used was descriptive analysis and multiple lin…
Konsumen sebagai pihak yang memiliki kedudukan lemah dalam transaksi ekonomi perlu mendapatkan perlindungan hukum agar tidak dirugikan, terutama dalam hal informasi harga yang ditampilkan oleh pelaku usaha. Dalam praktiknya, masih ditemukan kasus perbedaan harga antara rak dan kasir, seperti yang terjadi di Indomaret Jalan Kaharuddin Nasution, Kota Pekanbaru. Kasus semacam ini menimbulkan kerug…
This research aims to analyze the influence of store atmosphere on consumer satisfaction at Sedulur Café in Duri City. This research uses descriptive and quantitative research methods. The analysis model used in this research is a simple linear regression test, and hypothesis testing using SPSS 21. The data source for this research uses a questionnaire in the form of respondents' responses reg…
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh harga dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen pada PT.Arya Wisata Travel (Trayek Pekanbaru – Tembilahan). Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen pada PT.Arya Wisata Travel (Trayek Pekanbaru – Tembilahan). Teknik pengambilan sampel dalam penelitian in…
Perkembangan teknologi digital telah mendorong munculnya berbagai bentuk transaksi daring, termasuk jual beli akun game online seperti Genshin Impact. Transaksi ini marak terjadi di platform media sosial, khususnya Facebook, yang secara struktural tidak dirancang sebagai marketplace resmi. Fenomena ini membuka ruang bagi berbagai risiko hukum dan ekonomi, termasuk potensi penipuan dan ketiadaan…
PERLINDUNGAN HUKUM TERHADAP KONSUMEN YANG MENGALAMI KERUGIAN DALAM JUAL BELI PAKAIAN ONLINE MELALUI APLIKASI SHOPEE Oleh : PUJI FRIATISA PUTRI NPM. 211010468 Penipuan yang dilakukan melalui e-commerce tersebut pada dasarnya juga merupakan bagian dari tindak pidana. Didalam kegiatan jual beli terkadang salah satu pihak ada yang dirugikan, terutamanya pihak konsumen. Perlindungan konsumen adalah …
Jasa laundry menjadi salah satu jasa yang sangat di butuhkan terutama di kalangan mahasiswa. Namun, ada beberapa tempat jasa usaha laundry yang mengakibatkan kerugian bagi konsumennya. Hal ini sebagaimana yang terjadi pada beberapa usaha laundry yang ada di Kota Pekanbaru khusus nya di Kecapatan Marpoyan Damai yaitu “Tiara Laundry” dan “Aqila Laundry”, dimana pelaku usaha tidak memberi …