Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh service quality, promotion, dan customer experience terhadap kepuasan nasabah pada BRK Syariah di Ujungbatu, Kabupaten Rokan Hulu. Persaingan yang semakin ketat dalam industri perbankan menuntut bank untuk meningkatkan kualitas pelayanan, melakukan promosi yang efektif, serta menciptakan pengalaman yang baik bagi nasabah agar d…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh beban kerja dan kepuasan kerja terhadap produktivitas kerja karyawan pada PT. Surya Agrolika Reksa II Kuantan Singingi. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan sebanyak 78 orang, dengan teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling sehingga diperoleh 34 responden. Data yang digunakan adalah data primer dan sekunder yang…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh beban kerja dan lingkungan kerja terhadap kepuasan kerja karyawan bagian pemanen pada PT. Perkebunan Nusantara IV Regional III Kebun Lubuk Dalam. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pengumpulan data melalui kuesioner kepada karyawan. Teknik analisis data menggunakan analisis regresi linier berganda dengan bantuan program SPSS. …
Dengan ini saya menyatakan bahwa dalam skripsi ini tidak terdapat keseluruhan atau Sebagian tulisan orang lain yang saya ambil dengan cara menyalin atau meniru dalam bentuk rangkaian kalimat atau symbol yang menunjukkan pendapat serta pemikiran orang lain yang saya akui seolah-olah sebagai tulisan saya sendiri dan dari tulisan orang lain tanpa memberikan pengakuan dari penulis aslinya yang …
Program Makan Bergizi Gratis (MBG) merupakan program yang diperkenalkan oleh pasangan calon Prabowo Subianto dan Gibran Rakabuming Raka dalam Pemilihan Presiden 2024. Penelitian ini bertujuan untuk menerapkan teknik data mining guna mengklasifikasikan tingkat kepuasan siswa terhadap program tersebut. Data yang digunakan pada penelitian ini berjumlah 1.000 data yang didapatkan melalui kuesioner …
Perkembangan layanan mobile banking pada Bank Umum Syariah menuntut kualitas produk yang mampu memenuhi kebutuhan masyarakat akan kemudahan, keamanan, dan kecepatan transaksi. Namun demikian, masih ditemukan berbagai keluhan terkait gangguan sistem, error aplikasi, serta keterbatasan fitur yang berpotensi menurunkan tingkat kepuasan pengguna. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk meng…
Perkembangan e-commerce yang pesat seiring dengan meningkatnya penggunaan teknologi digital menjadikan kepuasan konsumen sebagai aspek penting, khususnya pada Generasi Z. Kepuasan konsumen tidak hanya dipengaruhi oleh keberadaan teknologi, tetapi juga oleh pola pikir digital dan persepsi kemudahan penggunaan teknologi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh digital mindset dan perce…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas pelayanan yang terdiri dari dimensi bukti fisik (tangibles), keandalan (reliability), daya tanggap (responsiveness), jaminan (assurance), dan empati (empathy) terhadap loyalitas pelanggan pada Kafe Clinix House di Bagan Batu. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian asosiatif deskriptif dengan pendekatan kuant…
Efikasi diri guru merupakan salah satu faktor penting yang memengaruhi kualitas kinerja guru dalam proses pembelajaran. Guru yang memiliki efikasi diri tinggi cenderung lebih yakin terhadap kemampuannya dalam mengelola kelas, merancang strategi pembelajaran, serta menghadapi berbagai tantangan dalam kegiatan belajar mengajar. Keyakinan terhadap kemampuan diri tersebut dapat memberikan pengaruh …
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh budaya organisasi dan kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan di PT. Pegadaian Syariah Cabang Ahmad Yani Pekanbaru. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Populasi dan sampel dalam penelitian ini adalah semua karyawan di PT. Pegadaian Syariah Cabang Ahmad Yani Pekanbaru yang berjumlah 41 orang. Semua populasi diambil sebagai sam…