Penelitian ini dilatar belakangi oleh tuntutan peningkatan kualitas pelayanan publik melalui pemanfaatan teknologi informasi guna memberikan pelayanan yang cepat, efektif, dan transparan kepada masyarakat. Salah satu inovasi pelayanan yang dilakukan oleh Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Pekanbaru adalah aplikasi Pelayanan Pendatang Terbitkan Kartu Keluarga Baru (Pedang Biru) yang be…
Guru wanita yang telah menikah memiliki peran ganda sebagai pendidik dan istri sehingga dituntut memiliki kematangan emosi untuk menjaga keharmonisan kehidupan pernikahan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara kematangan emosi dengan kepuasan pernikahan pada guru wanita Sekolah Menengah Atas (SMA) yang telah menikah di Kota Pekanbaru. Penelitian ini menggunakan pendekatan ku…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas konten akun Instagram @infobmkg terhadap kepuasan informasi cuaca di kalangan pengikut. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Variabel kualitas konten diukur berdasarkan dimensi Information Quality dalam Information Systems Success Model (IS Success Model) yang dikembangkan oleh DeLone dan McLean (2003…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh Work Life Balance dan Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Pegawai pada Badan Pengelola Keuangan dan Aset Daerah (BPKAD) Provinsi Riau. Kinerja pegawai merupakan salah satu faktor penting dalam mendukung keberhasilan organisasi dalam mencapai tujuan yang telah ditetapkan. Oleh karena itu, diperlukan upaya untuk meningkatkan kinerja …
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh insentif terhadap kepuasan kerja karyawan pada PT. SUEK (Sri Ulina Ersada Karina). Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif untuk mengetahui hubungan antara variabel insentif sebagai variabel independen dan kepuasan kerja sebagai variabel dependen. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan PT. SUEK (Sri Ulina E…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kepuasan konsumen terhadap keputusan pembelian pada KEBU by.terastm. Tipe penelitian yang digunakan dalam penelitian ini ialah tipe deskriptif dengan metode kuantitatif. Penelitian ini menggunakan teknik penarikan sampel Purposive Sampling dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden konsumen KEBU by.terastm. Data pada penelitia…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Kreatvitas Terhadap Kepuasan Konsumen pada Abdul Gafar Pekanbaru. Tipe penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Untuk teknik pengambilan sampel secara Purposive Sampling dengan mengambil sampel sebanyak 103 orang dengan teknik pengumpulan data yang digunakan penulis adalah metode observasi, kuesioner dan dokumentasi. Sedangkan teknik anal…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Perceived Lean Service Practices terhadap kepuasan pelanggan melalui persepsi kinerja operasional sebagai variabel mediasi pada cafe di Kota Pekanbaru. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh semakin tingginya persaingan industri cafe yang menuntut pengelola untuk meningkatkan efisiensi operasional dan kualitas pelayanan guna menciptakan kepuasa…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh keselamatan dan kesehatan kerja (K3) dan kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan pada PT Afjie Mandiri yang berada di Kawasan Industri Dumai (KID) Kota Madya Dumai. Keselamatan dan kesehatan kerja serta kepuasan kerja merupakan faktor penting yang dapat mempengaruhi kinerja karyawan dalam menjalankan tugas dan tanggung jawabnya di perusahaan. …
Kedisiplinan kerja merupakan faktor penting dalam mendukung efektivitas organisasi dan dipengaruhi oleh kepuasan kerja. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara kepuasan kerja dengan kedisiplinan kerja pada karyawan PT. X di Kota Dumai. Metode yang digunakan adalah kuantitatif korelasional dengan sampel sebanyak 78 karyawan menggunakan teknik sampling jenuh. Pengumpulan data me…