Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh diskon dan kualitas layanan elektronik terhadap kepuasan pelanggan aplikasi tix id pembelian tiket bioskop pada mahasiswa Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Islam Riau. Adapun pengambilan sampel menggunakan metode Accidental Sampling maka sampel pada penelitian ini yaitu 100 responden mahasiswa. Jenis dan sumber data adalah data primer mah…
ABSTRAK PENINGKATAN KUALITAS LAYANAN RS SYAFIRA DENGAN MENGGUNAKAN METODE IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS (IPA) DAN POTENTIAL GAIN IN CUSTOMER VALUE (PGCV) FADYA AMANDA SYAFIRA 205210403 Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui Peningkatan Kualitas Layanan RS Syafira Pekanbaru Dengan Menggunakan Metode Importance Performance Analysis (IPA) Dan Potential Gain In Customer Value (PGCV). Rancangan…