Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk dan kualitas layanan terhadap keputusan pembelian pada team gold senaker pekanbaru. Teknik pengambilan sampel pada penelitian ini ialah menggunakan teknik Accidental Sampling yaitu merupakan salah satu komponen dari metode nonprobablity sampling. Dalam hal ini peneliti mengambil sampel 96 sampel dengan menyebarkan…
Penelitin ini bertujuan untuk mengetahui penerapan strategi dan efektivitas strategi operasi jasa pada ekspedisi Shopee Express Cabang Tembilahan dalam menghadapi tantangan seperti keterlambatan pengiriman, tingginya permintaan pelanggan terhadap jasa ekspedisi, keterbatasan transportasi, serta persaingan antar perusahaan ekspedisi barang, studi ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan meto…
Tujuan penelitian ini ialah untuk mengetahui dan menganalisis apakah kualitas layanan dan lokasi berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian pada Hafiz Resto Siak Sri Indrapura. Populasi dalam penelitian ini ialah adalah orang-orang yang berkunjung ke Hafiz Resto baik didalam dan diluar Siak Sri Indrapura. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini ialah menggunak…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh diskon dan kualitas layanan elektronik terhadap kepuasan pelanggan aplikasi tix id pembelian tiket bioskop pada mahasiswa Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Islam Riau. Adapun pengambilan sampel menggunakan metode Accidental Sampling maka sampel pada penelitian ini yaitu 100 responden mahasiswa. Jenis dan sumber data adalah data primer mah…
ABSTRAK PENINGKATAN KUALITAS LAYANAN RS SYAFIRA DENGAN MENGGUNAKAN METODE IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS (IPA) DAN POTENTIAL GAIN IN CUSTOMER VALUE (PGCV) FADYA AMANDA SYAFIRA 205210403 Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui Peningkatan Kualitas Layanan RS Syafira Pekanbaru Dengan Menggunakan Metode Importance Performance Analysis (IPA) Dan Potential Gain In Customer Value (PGCV). Rancangan…