Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui pengaruh Beban Kerja terhadap kinerja melalui kepuasan kerja sebagai variabel intervening pada pegawai di rsud petala bumi pekanbaru. teknik pengambilan sampel pada penelitian ini ialah menggunakan teknik metode purposive sampling. Dalam hal ini peneliti mengambil sebagian populasi menjadi sampel dengan menyebarkan kuesioner kepada para gu…
PENGARUH KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT POS INDONESIA (PERSERO) CABANG DUMAI ABSTRAK Oleh Dwi Hartutik Penerlitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan PT Pos Indonesia (Persero) Cabang Dumai penelitian ini menggunakan Variabel Kepuasan Kerja Karyawan PT Pos Indonesia (Persero) Cabang Dumai dan Kinerja Karyawan PT Pos Indonesia (Pe…
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN MAHASISWA DI JURUSAN TEKNIK INDUSTRI UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SULTAN SYARIF KASIM RIAU Oleh : Alfinur Khairi ABSTRAK Tujuan utama administrasi publik adalah untuk dapat mencapai tujuan Negara sesuai keinginan publik, adapun keinginan publik adalah keamanan, kesejahteraan dan keadilan. Salah satu tugas pokok pemerintah yang terpenting saat ini …
KEPUASAN NASABAH DALAM PELAYANAN PADA PT BANK SYARIAH INDONESIA, TBK CABANG DUMAI (STUDI KASUS COSTUMER SERVICE DAN TELLER) ABSTRAK Oleh Novelma Lastri Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Kepuasan Nasabah Dalam Pelayanan Pada PT Bank Syariah Indonesia, Tbk Cabang Dumai (Studi Kasus Costumer Service Dan Teller). Indikator penelitian Kualitas Pelayanan dan Kepuasan nasabah. Tipe penel…
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT DALAM PENGURUSAN ADMINISTRASI DI KELURAHAN SIMPANG TIGA KECAMATAN BUKITRAYA KOTA PEKANBARU ABSTRAK VENY SYAFRIANI Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan erhadap kepuasan masyarakat dalam pengurusan administrasi di Kelurahan Simpang Tiga Kecamatan Bukitraya Kota Pekanbaru. Indikator kualitas pelayanan …
This study aims to determine the effect of brand image on Samsung smartphone loyalty. The variables of this research are brand image and loyalty. The sample criteria in this study were students from the faculty of economics, law faculty, agriculture faculty at the Islamic University of Riau who used Samsung smartphones. The sample used in this study were 50 respondents who were taken using purp…
Penelitian ini dilakukan oleh penulis bertujuan untuk mengetahui seberapa besar Pengaruh Kompensasi Finansial Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan PT. Golden Riau Jaya Pekanbaru. Indikator kompensasi finansial yang digunakan antara lain yaitu kompensasi finansial langsung dan kompensasi finansial tidak langsung. Indikator kepuasan kerja yang digunakan antara lain yaitu faktor karyawan dan faktor pe…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisa Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan Pengguna Jasa Lapangan di Latansa Futsal Pekanbaru. Variabel penelitian ini yaitu Kualitas Pelayanan (X) dan Kepuasan Pelanggan (Y). Kriteria sampel dalam penelitian ini adalah pelanggan non member dan usia 15-35 tahun. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 94 responde…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh work-life balance (keseimbangan hidup kerja) terhadap kepuasan kerja karyawan pada PT. Adimulia Agrolestari Kebun Sei Teso. Populasi dalam penelitian ini sebanyak 104 responden. Teknik pengambilan sampel menggunakan simple random sampling dengan teknik slovin sehingga jumlah sampel sebanyak 82 responden. Jenis penelitin ini ada…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis Pengaruh Komunikasi Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan Pada Pt. Altrak 78 Cabang Pekanbaru. Tipe penelitian ini adalah penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif dan kuantitatif. Skala yang digunakan dalam penelitian ini adalah sekala likert. Dalam penelitian ini yang menjadi populasi adalah karyawan PT Altrak 78 Cabang Pekanb…