PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA TOKO BUKU ALAT TULIS HABIB PEKANBARU ABSTRAK Oleh: ANGGI PUTRA 227210652 Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan pada Toko Buku Alat Tulis Habib Pekanbaru. Metode yang digunakan adalah penelitian kuantitatif dengan pendekatan survei. Penentuan sampel dilakukan menggunakan tek…
Peran ganda perempuan dalam upaya pemenuhan ekonomi keluarga miskin di dinas pemberdayaan perempuan, perlindungan anak, pengendalian penduduk dan keluarga berencana di provinsi Riau
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi Bawaslu Provinsi Riau dalam melaksanakan sosialisasi pengawasan partisipatif serta faktor penghambat dalam pelaksanaannya. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Penulis menggunakan teori strategi Geoff Mulgan yang terdiri dari Purpose…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis perubahan harga Tandan Buah Segar (TBS) serta pengaruhnya terhadap pendapatan petani sawit di Desa Kepau Jaya, Kecamatan Siak Hulu, Kabupaten Kampar. Secara teoritis, harga merupakan nilai yang ditetapkan atas suatu barang atau produk, sedangkan pendapatan merupakan hasil yang diperoleh dari kegiatan usaha setelah memperhitungkan peneri…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan harga terhadap kepuasan konsumen pada Panji Wedding Organizer. Tipe penelitian Deskriptif dengan metode kuantitatif. Teknik penarikan sampel purposive sampling dengan jumlah sampel sebanyak 60 responden berasal dari konsumen yang telah menggunakan jasa pada Panji Wedding Organizer. Teori penelitian ini me…
Program Keluarga Harapan (PKH) merupakan salah satu program perlindungan sosial pemerintah yang bertujuan meningkatkan taraf hidup keluarga penerima manfaat melalui peningkatan akses terhadap pendidikan, kesehatan, dan kesejahteraan sosial. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui efektivitas pelaksanaan Program Keluarga Harapan (PKH) serta menganalisis pengaruh efektivitas PKH terhadap pening…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis perbandingan kinerja keuangan bank konvensional dan bank syariah di Indonesia dengan menggunakan model EAGLES pada periode 2022–2024. Data yang digunakan dalam penelitian ini bersumber dari laporan tahunan bank konvensional dan bank syariah yang diperoleh melalui situs resmi masing-masing bank serta Otoritas Jasa Keuangan (OJK). Metode penelitian ya…
Good Governance merupakan konsep tatakelola pemerintahan yang menekankan pada prinsip partisipasi, aturan hukum, trasparansi, daya tanggap, berorientasi konsensus, berkeadilan, efektivitas dan efisiensi, akuntabilitas, serta visi strategis. Penerapan prinsip-prinsip tersebut penting dalam penyelesaian laporan pengaduan maladministrasi untuk mewujudkan pelayanan publik yang transparan, resposnif…
Penelitian ini dilatarbelakangi belum optimalnya kinerja BPD Desa Kubang Jaya dalam mendukung pembangunan infrastruktur. Penelitian bertujuan menganalisis kinerja BPD berdasarkan lima indikator Dwiyanto, yaitu produktivitas, kualitas layanan, responsivitas, responsibilitas, dan akuntabilitas. Penelitian menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan pendekatan studi kasus. Data dikumpulkan mel…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh promosi terhadap minat konsumen dalam menggunakan jasa sewa kendaraan pada cabang PT CSM CORPORATAMA PEKANBARU. Tipe penelitian yang digunakan pada penelitian ini merupakan tipe penelitian asosiatif dengan metode kuantitatif. Penelitian ini menggunakan Teknik penarikan sampel Purposive Sampling dengan jumlah sampel sebesar 67 responden konsumen…