Pemerintah Daerah Kabupaten Kepulauan Anambas diharapkan untuk merencanakan dan menerapkan pelayanan yang optimal sesuai dengan aturan Standar Pelayanan Minimal (SPM) Angkutan Penyeberangan yang dalam pelaksanaanya belum diterapkan dengan optimal seperti kurangnya rambu informasi serta fasilitas khusus penyandang cacat dan kesehatan serta kurangnya fasilitas tempat duduk yang ada di ruang tungg…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kualitas pelayanan pada RSUD Kabupaten Siak. Populasi yang dijadikan sebagai objek penelitian ini adalah pasien Rumah Sakit Umum Kabupaten Siak khususnya pasien rawat jalan sebanyak 10.337 orang. Untuk menentukan ukuran sampel dari suatu populasi dapat menggunakan rumus Slovin, sehingga diperoleh jumlah responden sebanyak 100 orang. Analisis data mengg…
EFEKTIVITAS PELAYANAN PEMBUATAN PRODUK HUKUM DAERAH DI BAGIAN HUKUM SEKRETARIAT DAERAH KABUPATEN INDRAGIRI HULU ABSTRAK M. SANDY PRAJA GANTA Penelitian ini mengenai efektivitas pelayanan pembuatan produk hukum daerah di bagian hukum sekretariat daerah kabupaten Indragiri hulu. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui efektivitas pelayanan pembuatan produk hukum daerah di bagian hukum se…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui ada atau tidak ada Pengaruh Kinerja Pegawai terhadap pelayanan publik pada Dinas Pendidikan Provinsi Riau. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian mixed method yaitu metode gabungan antara kuantitatif dan kualitatif. Data yang diperoleh melalui wawancara, observasi, dokumentasi dan Kuesioner, Teknik penarikan sampel menggunak…
Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Kampar (DPMPTSP) mempunyai tugas pokok membantu bupati dalam menyelenggarakan pemerintahan bidang pelayanan perizinan terpadu dan penanaman modal yang bersifat koordinasi lintas sektor, dan merumuskan kebijakan teknis pelayanan perizinan namun dalam hal pelayanan perizinan di DPMPTSP Kabupaten Kampar masih terdapat beberapa masala…
Penelitian ini dilakukan pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (DISDUKCAPIL) Kabupaten Kuantan Singingi. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui penerapan inovasi pelayanan publik Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Kuantan Singingi yaitu pelayaan pembuatan Akta Kelahiran keliling serta untuk mengetahui faktor pendukung dalam melakukan pelayanan pembuatan akta kelahi…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menjelaskan Kualitas Analisis Pelayanan Pengurusan Kartu Tanda Penduduk Elektronik (E-Ktp) Di Kecamatan Bagan Sinembah Kabupaten Rokan Hilir. Indikator penelitian yang digunakan penulis pada penlitian ini ada 5 (lima) yaitu: Tangibles, Realibility, Responsiveness, Assurance, dan Emphaty. Tipe penelitian yang berlokasi di Kecamatan Bagan Sinembah Kab…
Kepuasan anggota adalah kunci keberhasilan bagi suatu organisasi khususnya KUD. Oleh sebab itu kepuasan terhadap pelayanan yang diberikan oleh koperasi sangat perlu untuk diteliti. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis: (1). Karakteristik anggota, pengurus, karyawan serta profil KUD Merbau Sakti, (2). Tingkat kualitas kinerja pelayanan KUD Merbau Sakti, (3). Tingkat kepuasan anggota terha…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas pelayanan pendidikan tentang kenaikan pangkat guru pada Dinas Pendidikan Dan Kebudayaan Kabupaten Kepulauan Meranti serta faktor yang menjadi penghambat. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan pendidikan tentang kenaikan pangkat guru pada Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kabupaten Kepulauan Meranti dapat dilihat dari lima aspek …
PELAYANAN SURAT KETERANGAN TANAH PADA KANTOR DESA PASIR KELAMPAIAN KECAMATAN SUNGAI LALA KABUPATAEN INDRAGIRI HULU ABSTRAK Oleh Zeky Gunandra Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pelayanan Surat Keterangan Tanah Pada Kantor Desa Pasir Kelampaian Kecamatan Sungai Lala Kabupaten Indragiri Hulu. Teori Penelitian Menggunakan Teori Pelayanan Sinambela Indikator penilaian yang dipergunakan melip…