Pelayanan publik di kantor Kecamatan Bukit Raya Pekanbaru menghadapi sejumlah keterbatasan, baik dari segi teknologi maupun staf yang tersedia. Keterbatasan ini mengakibatkan penurunan efektivitas dan efisiensi dalam pelayanan kepada masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan aplikasi Chatbot berbasis Web yang mampu meningkatkan efektivitas dan efisiensi pelayanan publik di kantor…
EFEKTIVITAS PELAYANAN DINAS PASAR BAGI PEDAGANG DI PASAR CIK PUAN KOTA PEKANBARU ABSTRAK AZI MATHUL KHOIROH 167310468 Penelitian ini tentunya berdasarkan latar belakang yang dikemukakan terkait efektivitas dinas pasar mengenai retribusi, untuk mengetahui sejauh mana proses pelaksanaan tugas dalam pemunggutan retribusi di Pasar Cik Puan, Kota Pekanbaru, yang dimana dalam penelitian ini terdapa…
ANALISIS PELAYANAN POSYANDU DI KECAMATAN UKUI KABUPATEN PELALAWAN ABSTRAK BRIAN MAYOLA Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana Pelayanan yang ada di beberapa Posyandu di Kecamatan Ukui dan untuk mengetahui hambatan-hambatan dalam Pelayanan di Posyandu. Indikator pada Pelayanan Publik yang digunakan meliputi Prosedur Pelayanan, Waktu Penyelesaian, Produk Pelayanan. Tipe penelitian ya…
Inovasi Pelayanan Berbasis E Government Guna Meningkatkan Pelayanan Publik (Studi Kasus Aplikasi Program Redrose) Di Kantor Camat Rumbai Barat Kota Pekanbaru Oleh : Ilham Novlindo ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengatahui dan menganalisis Inovasi Pelayanan Berbasis E Government Guna Meningkatkan Pelayanan Publik dalam kajian adanya Program Redrose Di Kantor Camat Rumbai Barat..…
EVALUASI STANDAR PELAYANAN SOSIAL TRESNA WERDHA KHSUNUL KHOTIMAH PROVINSI RIAU KOTA PEKANBARU ABSTRAK DESY INDAH SARY Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Standar Pelayanan UPT Pelayanan Sosial Tresna Werdha Khusnul Khotimah Provinsii Riau Kota Pekanbaru Marpoyan Damai. Indikator penulis gunakan meliputi meningkatkan kebutuhan spiritual, meningkatkan keterampilan, mengetahui keunggulan pel…
Tujuan penelitian ini untuk mengetahui kualitas pelayanan penerbitan Surat Keterangan Ganti Rugi (SKGR) Tanah di Kecamatan Mandau Kabupaten Bengkalis yang ditinjau dari transparansi, akuntabilitas, kondisional, partisipatif, kesamaan hak, serta keseimbangan hak dan kewajiban beserta faktor penghambatnya. Metode penelitian ini adalah kuantitatif, dengan teknik pengumpulan data menggunakan kuesio…
INOVASI PELAYANAN ANDONG (ANTERIN DONG) PADA DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KOTA PEKANBARU ABSTRAK SYAHDIKI MANDA PUTRA Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana inovasi pelayanan ANDONG (ANTERIN DONG) pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Pekanbaru dan apa saja yang menjadi faktor-faktor penghambat dalam inovasi pelayanan ANDONG (ANTERIN DONG) Pada Dinas Kepe…
Pelayan publik menjadi suatu tolak ukur kinerja pemerintah yang paling kasat mata, masyarakat dapat langsung menilai kinerja pemerintahan berdasarkan kualitas pelayanan publik yang diterima. Bentuk dari pelayanan publik yang diberikan oleh pemerintah adalah Pelayanan Izin Mendirikan Bangunan yang salah satunya Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu sebagai garda terdepanny…
IMPLEMENTASI KEBIJAKAN SISTEM PENGELOLAAN PENGADUAN PELAYANAN PUBLIK NASIONAL LAYANAN ASPIRASI DAN PENGADUAN ONLINE RAKYAT (SP4N-LAPOR!) DALAM MENINGKATKAN PELAYANAN PENGADUAN MASYARAKAT DI KABUPATEN BENGKALIS. (STUDI PENELITIAN DI DINAS KOMUNIKASI, INFORMATIKA, DAN STATISTIK KABUPATEN BENGKALIS) ABSTRAK Fadli Pemerintah sudah membuat keputusan dengan menjadikan Layanan Aspirasi dan Pengaduan…
PELAKSANAAN PELAYANAN SISTEM APLIKASI PENDAFTARAN PESERTA JAMINAN SOSIAL KESEHATAN DI KANTOR BADAN PENYELENGGARA JAMINAN SOSIAL KESEHATAN KOTA PEKANBARU ABSTRAK Oleh Muhammad Amin Dengan hadirnya bentuk pelayanan dalam inovasi teknologi informasi yang diberikan BPJS Kesehatan berupa aplikasi Mobile JKN ini, serta dengan berbagai fitur yang diberikan juga sosialisasi yang telah dilaku…