Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kualitas layanan Sekarsa Coffee Pekanbaru berdasarkan persepsi dan harapan pelanggan, serta mengidentifikasi aspek layanan yang menjadi prioritas perbaikan maupun yang perlu dipertahankan. Layanan yang unggul menjadi salah satu penentu keberhasilan bisnis di industri coffee shop yang kompetitif, terutama dalam menjaga loyalitas pelanggan. Metode yang …
Penelitian analisis makna pada lirik lagu bersenja gurau ini bertujuan untuk mengetahui makna dari lirik lagu bersenja gurau karya raim laode dengan menggunakan teori semiotika Ferdinand de Saussure. Penulis melakukan penelitian ini dengan cara observasi mandiri atau observasi non partisipan. Untuk mengungkap pesan pada lirik lagu tersebut penulis membagi dua bagian yaitu petanda dan penanda. P…
Advances in information technology are currently increasing rapidly, making it easier for everyone to access the information they need flexibly through digital platforms. In aligning these developments, it is important for human resources to have relevant skills and expertise in that field. Based on researchWorld Economic Forum in the future there will be a great need for workers who are expert…
Tickets are a form of evidence of certain violations that are applied in the context of traffic and also road transportation on the basis of a predetermined format, this ticketing process has undergone changes based on the innovation of ticketing on an electronic basis which is commonly referred to as E-Tilang. The city of Pekanbaru, which is included in the jurisdiction of the Riau Police, has…
In this research, the researcher provided the lyric of the song with the blank lyric. Then, the students were asked to complete the missing lyric of the song. This research is qualitative research. The researcher analysed and described the student’ English spelling error through the paper that the students fill with lyric of the song. There are some instruments in analysing the students’ En…
Analisis, Berbicara, Kefasihan Berbicara Berbicara merupakan kegiatan berbahasa dasar yang digunakan manusia untuk menghubungkan dirinya dengan orang lain dan juga untuk mendapatkan informasi. Artinya masyarakat dapat memberikan ide dan bertukar informasi dengan orang lain melalui proses interaktif. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana tingkat kefasihan berbicara mahasiswa semest…
Penerapan soal ujian berbasis Higher Order Thinking Skills (HOTS) sangat penting untuk meningkatkan kemampuan berpikir kritis dan kreatif siswa; namun, penggunaannya dalam pembelajaran bahasa Indonesia masih terbatas. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan soal berbasis HOTS pada siswa kelas X di SMK Kansai Pekanbaru. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif, denga…
Studi ini bertujuan untuk mengungkap alur penelitian sebelumnya dan memprediksi arah penelitian di masa depan terkait tren penelitian tentang kampus hijau di Asia Tenggara. Kajian ini menggunakan pendekatan bibliometrik dengan menganalisis 1.761 jurnal dari WoS. Dua pendekatan pemetaan ilmu, yaitu analisis sitasi bersama (co-citation analysis) dan analisis kata bersama (co-word analysis), digun…
Artikel ini bertujuan untuk memberikan gambaran komprehensif terkait manajemen sampah di institusi pendidikan tinggi, menyoroti tren penelitian masa lalu dan potensi arah artikel pada masa depan. Artikel ini menggunakan pendekatan bibliometrik dengan menggunakan 559 jurnal yang di dapat dari Web of Science. Memanfaatkan dua analisis sebagai pemetaan yaitu (co-citation analysis dan co-word analy…
Metode exponential smoothing merupakan salah satu teknik peramalan yang paling banyak digunakan di luar industri migas. Formulasi metode ini pertama kali diperkenalkan pada tahun 1950 melalui karya Brown (1959). Metode DES digunakan untuk memperhitungkan data dengan tren, sementara DCA memodelkan penurunan produksi berdasarkan pola tertentu, dan OFM membantu dalam analisis yang lebih mendalam m…