The purpose of this study was to determine and analyze the effect of product quality, service quality and price on consumer satisfaction at Café Sekarsa Coffee & Space in Pekanbaru. The population in this study are consumers at Café Sekarsa Coffee & Space in Pekanbaru. The sampling technique in this study used incidental sampling with a sample of 100 respondents. Data collection techniques in…
Faculty of Economics And Business Riau Islamic University Pekanbaru This study aims to determine the effect of product quality and price on customer satisfaction at Kopi Bang Ben during the Covid-19 pandemic. The population in this study were students of the Faculty of Economics and Business, Islamic University of Riau. Sampling used accidental sampling, namely the population that met the rese…
Tourism development has an important role in improving the economy in Indonesia. Tourism development is closely related to tourist satisfaction. Tourist satisfaction is one of the important aspects in creating a better tourism destination. This study aims to analyze the level of tourist satisfaction with the tourist area of Selat Baru beach, Bengkalis Regency. Analysis of the level of tourist s…
Analisis Kepuasan Pengunjung Pada Taman Agrowisata Tenayan Raya Di Kota Pekanbaru Provinsi Riau, dibawah bimbingan Ibu Dr. Ir. Marliati, M.Si. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis: (1) Karakteristik konsumen, pengusaha dan profil usaha Taman Agrowisata Tenayan Raya di Pekanbaru. (2) Tingkat kepuasaan pengunjung terhadap atribut Taman Agrowisata Tenayan Raya di Pekanbaru. (3) Strategi p…
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana Customer Bonding mempengaruhi Loyalitas Pelanggan, yang dilakukan pada konsumen Ainayya Boutique. Indikator customer bonding yang digunakan yaitu : awareness bonding, relationship bonding, community bonding, dan advocacy bonding. Indikator loyalitas pelanggan yang digunakan adalah yaitu : repeat purchase, retention, dan refferals. Dal…
Indonesia is a developing country now trying to catch up by means of national development. National development aims to create a just and prosperous society that is materially and spiritually evenly distributed based on Pancasila and the 1945 Constitution. The area of focus is economic development. The current economic development in Indonesia has resulted in a higher level of community needs. …
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh e-service quality dan customer relationship management terhadap loyalitas pelanggan aplikasi dana pada mahasiswa Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Islam Riau. Adapun pengambilan sampel menggunakan metode Purposive Sampling maka sampel pada penelitian ini yaitu 100 responden mahasiswa. Jenis dan sumber data adalah data primer mahasiswa…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis Pengaruh Komunikasi Efektif melalui Customer Relationship Management terhadap Loyalitas Pelanggan pada House Of Smith Pekanbaru. Tipe penelitian yang penulis gunakan adalah tipe penelitian survey deskriptif dan metode penelitian kuantitatif dengan menggunakan software SPSS 26. Untuk metode pengambilan sampel secara Accidental sampling d…
The influence of product quality on customer satisfaction at the Zieffa Bakery and cake shop in Bagan Batu Rokan Hilir Regency ABSTRACK MUNNAH 207210546 The aim of this research is to determine how product quality affects customer satisfaction at Zieffa Bakery And Cake Shop in Bagan Batu, Rokan Hilir Regency. The sampling technique used in this research is non-probability sampling, which means …
Abstrak Komunikasi Persuasif Customer Service Dalam Mempromosikan Asuransi Pijar Produk PT.BANK BRI Kcp Simpang Tiga Pekanbaru Arisman Roberkat Simbolon 209110240 Penelitian ini dilatarbelakangi masih adanya masyarakat Kota Pekanbaru yang masih kurang mengetahui akan manfaat dari asuransi pijar yang merupakan salah satu produk dari PT.Bank BRI, serta nasabah yang merasa belum jelas atas penj…