Perkembangan media sosial mendorong pelaku usaha memanfaatkan Instagram sebagai media promosi untuk meningkatkan daya saing dan menarik minat konsumen. Ayu Modiste sebagai usaha jasa jahit di Desa Talang Mulya juga memanfaatkan Instagram dalam kegiatan pemasarannya. Namun, keputusan pembelian pelanggan tidak hanya dipengaruhi oleh konten Instagram, tetapi juga oleh kualitas layanan dan kepercay…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kinerja pelayanan Bus Trans Metro Pekanbaru di Unit Pelaksana Teknis Pengelolaan Trans Pekanbaru (UPT PTP) Kota Pekanbaru. Penelitian menggunakan metode kuantitatif dengan tipe penelitian deskriptif survey, dimana penilaian kinerja pelayanan dilakukan berdasarkan teori Dwiyanto dengan indikator penilaian yaitu produktivitas, kualitas layanan, responsi…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas pelayanan dalam penerbitan Sertifikat Bebas Tindakan Sanitasi Kapal di Balai Kekarantinaan Kesehatan Kelas II Tembilahan. Pelayanan publik yang berkualitas menjadi indikator penting keberhasilan instansi pemerintah dalam memenuhi kebutuhan masyarakat, khususnya di bidang kekarantinaan kesehatan. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif de…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pelaksanaan fungsi Seksi Penerangan Jalan pada Dinas Perhubungan Kota Pekanbaru, khususnya di Kecamatan Rumbai. Penerangan Jalan Umum (PJU) merupakan salah satu fasilitas penting dalam menunjang keselamatan, keamanan, dan kenyamanan masyarakat, terutama pada malam hari. Namun, dalam pelaksanaannya masih ditemukan berbagai permasalahan seperti lampu ja…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan menjelaskan pengaruh pelatihan serta motivasi kerja terhadap kinerja pegawai di Kantor Camat Sail, Kota Pekanbaru. Menggunakan pendekatan kuantitatif, penelitian ini melibatkan 47 responden yang merupakan pegawai di instansi tersebut, di mana data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner terstruktur dan diolah menggunakan teknik analisis regresi l…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan, waktu tunggu, higienitas, konsistensi operasional terhadap niat berkunjung ulang di coffee shop di Pekanbaru. Jenis penelitian ini adalah kuantitatif. Populasi penelitian ini masyarakat yang pernah mengunjungi coffee shop di Pekanbaru dengan rate bintang 4 dan 5 di Google Review dengan sampel berjumlah 129 responden. Teknik …
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas sistem aplikasi Eraterang dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik di Pengadilan Negeri Kelas IB Pelalawan. Teori menggunakan Efektivitas menurut Sutrisno: Pemahaman Progam, Tepat Sasaran, Tepat Waktu, Tercapainya Tujuan dan Perubahan Nyata. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif, dengan teknik pengumpulan data m…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas produk, variasi produk, dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian konsumen pada wizzmie cabang kartama pekanbaru. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 96 responden dengan menggunakan teknik purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan me…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kemudahan penggunaan dan kualitas layanan terhadap kepuasan konsumen pada Aplikasi Ayo Indonesia. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Populasi dalam penelitian ini adalah pengguna Aplikasi Ayo Indonesia, dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Data dik…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peranan komunikasi organisasi dalam meningkatkan efektivitas kerja pegawai di Kantor Camat Sail Kota Pekanbaru. Komunikasi organisasi menjadi salah satu faktor penting dalam mendukung kelancaran pelaksanaan tugas, koordinasi kerja, serta penyampaian informasi antara pimpinan dan pegawai. Komunikasi yang berjalan dengan baik dapat membantu menciptakan li…