PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA TOKO BANGUNAN GEMILANG DI KECAMATAN SUNGAI APIT Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan harga terhadap loyalitas pelanggan dengan kepuasan pelanggan sebagai variabel mediasi pada Toko Bangunan Gemilang di Kecamatan Sungai A…
Kurangnya disiplin pelaksana pelayanan di Kelurahan Tuah Negeri Kecamatan Tenayan Raya, sehingga menyebabkan proses pelayanan yang masih berbelit-belit dan membutuhkan waktu yang lama pada pelayanan Surat Keterangan Ganti Kerugian (SKGR). Dan juga Masyarakat yang masih apatis dan paradigma lama dalam melakukan pelayanan Surat Keterangan Ganti Kerugian (SKGR). Penelitian ini bertujuan untuk meng…
This study aims to determine the effect of product quality and price on purchasing decisions of Xiaomi brand smartphones. The research method used in this study is a quantitative approach by collecting data in the form of numbers. The data source used to obtain accurate data is by distributing questionnaires to respondents. The sample used in this study were 50 students of the Faculty of Econom…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh citra merek, harga dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian laptop merek ASUS. Variabel penelitian ini yaitu citra merek, harga, kualitas dan keputusan pembelian. Kriteria sampel dalam penelitian ini adalah mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Islam Riau yang pernah membeli laptop merek ASUS dan yang sedang menggunakan lap…
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN MAHASISWA DI JURUSAN TEKNIK INDUSTRI UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SULTAN SYARIF KASIM RIAU Oleh : Alfinur Khairi ABSTRAK Tujuan utama administrasi publik adalah untuk dapat mencapai tujuan Negara sesuai keinginan publik, adapun keinginan publik adalah keamanan, kesejahteraan dan keadilan. Salah satu tugas pokok pemerintah yang terpenting saat ini …
KUALITAS PELAYANAN HAK PENSIUN BAGI PEGAWAI NEGERI SIPIL PADA BIDANG PENGADAAN, PEMBERHENTIAN DAN INFORMASI BADAN KEPEGAWAIAN DAN PENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIA KOTA PEKANBARU Oleh : Ary Pratama Siregar ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menjelaskan kualitas pelayanan Hak Pensiun bagi Pegawai Negeri Sipil pada Bidang Pengadaan, Pemberhentian dan Informasi Badan Kepegawa…
Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas sumber daya manusia dan motivasi terhadap kinerja pegawai pada Kecamatan Bukit Raya, Marpoyan Damai, Dan Binawidya Kota Pekanbaru. Teknik pengambilan sampel pada penelitian ini ialah menggunakan teknik metode sensus. Dalam hal ini peneliti mengambil semua populasi pegawai menjadi sampel dengan menyebarkan kuesioner kepada…
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT DALAM PENGURUSAN ADMINISTRASI DI KELURAHAN SIMPANG TIGA KECAMATAN BUKITRAYA KOTA PEKANBARU ABSTRAK VENY SYAFRIANI Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan erhadap kepuasan masyarakat dalam pengurusan administrasi di Kelurahan Simpang Tiga Kecamatan Bukitraya Kota Pekanbaru. Indikator kualitas pelayanan …
Program Strategis Program Strategis Dinas Pemuda dan Olah Raga Negara Riau melalui bagian Taman Kanak-Kanak mendukung program pembinaan dan peningkatan mutu atlet Negeri Riau dan pembinaan atlet pelajar berdampak pada pembinaan dan peningkatan mutu atlet Negeri Riau. Namun karena kurangnya informasi mengenai klub, hingga saat ini belum terlaksana dengan baik.Untuk memantau perkembangan pembinaa…
Penelitian ini bertujuan untuk menilai kualitas pelayanan kesehatan terhadap kepuasan Pasien UIR Sehat pada Klinik Pratama YLPI Riau yang merupakan fasilitas kesehatan UIR miliki. Terdapat permasalahan dalam tahap awal pada penelitian adanya perbedaan pelayanan yang diterima pasien pada Klinik Pratama YLPI Riau. tujuan yang ingin dicapai dari penelitian ini yaitu pengaruh kualitas pelayanan ter…