Sangat diperlukan perlindungan konsumen dalam transaksi e-commerce agar setiap konsumen memiliki kepastian hukum dalam melakukan transaksi e-commerc, apalagi dalam transaksi jual beli pakaian bekas online. Maraknya kasus barang tidak sesuai gambar yang terjadi di marketplace menunjukkan lemahnya kedudukan konsumen dalam jual beli online, meskipun demikian bukan berarti penjual bebas menjual bar…
Penelitian yang digunakan oleh penulis bertujuan untuk melihat pengaruh kualitas produk Mansur Hot Burger terhadap Kepuasan Konsumen. Populasi data pada penelitian ini adalah konsumen Mansur Hot Burger. Penarikan sampel menggunakan teknik incidental sampling sebanyak 100 orang. Data yang diperoleh melalui kuisioner, wawancara, observasi dan dokumentasi. Kemudian data di analisis menggunakan SPS…
ABSTRAK Pada era modern saat ini, kehidupan manusia tidak pernah lepas dari perkembangan teknologi dalam segala aktivitasnya. Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi memberikan dampak perubahan yang sangat cepat diberbagai bidang yang ada dikehidupan manusia, tidak terkecuali pada bidang ekonomi. Maksudnya teknologi pada bidang ekonomi menyebabkan munculnya inovasi aplikasi GO-JEK pada …
ABSTRAK Indonesia merupakan Negara Hukum dengan bentuk pemerintahan republik berdasarkan konstitusi yang sah yakni Undang-Undang Dasar Republik Indonesia Tahun 1945 dan juga merupakan salah satu negara penghasil tembakau terbesar di dunia. Produk tembakau yang di konsumsi oleh berbagai kalangan tidaklah selalu menciptakan kenikmatan bagi penggunanya terutama bagi para Anak di bawah umur. Saat i…
PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA ES TEH INDONESIA CABANG JL. DELIMA ABSTRAK SITI INTAN 207210544 Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisa, mengetahui dan menjelaskan mengenai pengaruh harga dan kualitas produk terhadap kepuasan konsumen pada Es Teh Indonesia. Tipe penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Untuk metode pengambilan sampel secara A…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh iklan youtube terhadap minat beli konsumen pada marketplace Lazada dengan studi pengguna Lazada masyarakat Kota Pekanbaru. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif dan metode deskriptif. Teknik pengambilan data yang diperoleh menggunakan data primer dan data sekunder melalui wawancara dan pengambilan kuesio…
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA HOTEL SYARIAH SRI INDRAYANI DI KOTA PEKANBARU Oleh: AGUNG KURNIAWAN. N 165210781 Tujuan penelitian ini adalah mengetahui dan menganalisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Hotel Syariah Sri Indrayani Di Kota Pekanbaru. Penelitian ini menggunakan motode deskriptif kuantitatif, yakni dengan mengumpulkan data yan…
ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, PROMOSI DAN LOKASI TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (Studi Kasus Pada Cafe Takaza Resto di Payakumbuh) ARFELLA PUTRI MAYERI 195210634 Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui analisis pengaruh kualitas pelayanan, promosi dan lokasi terhadap kepuasan konsumen (studi kasus cafe takaza resto di payakumbuh). Teknik pengambilan sampel pada penelitian in…
ABSTRAK Pelaku usaha berupaya memenuhi permintaan konsumen dengan meluncurkan beragam jenis produk makanan untuk menarik minat konsumen dalam mengonsumsi hasil produksi mereka Pelaku usaha yang merugikan salah satu pihak maka perlu adanya perlindungan konsumen Yang berfungsi untuk melakukan pengawasan terhadap produk makanan yang beredar di pasaran Indonesia.di Lembaga yang menangani pengawasan…
Di Kota Pekanbaru, pihak layanan jasa kirim yakni J&T Cabang Marpoyan Damai, tidak memenuhi perlindungan konsumen atas jaminan kelayakan dan kelancaran dalam pengiriman barang belum dilaksanakan secara maksimal. Konsumen atau pengguna jasa melakukan klaim terkait barang yang dikirim terlambat sampai ke tempat tujuan atau barang tidak sampai ke tempat tujuan atau barang mengalami kerusakan/hilan…