Kualitas pelayanan Pernikahan di Kantor Urusan Kecamatan Bangko Agama Kabupaten Rokan Hilir haruslah memberikan kualitas yang baik. Terdapat berbagai pemberitaan, isu dan keluhan masyarakat mengenai potensi malorganisasi yang pada dasarnya mengeluhkan berbagai pelayanan publik yang tertunda perbaikannya, termasuk penyelenggaraan KUA Wilayah Bangko. mulai dari tuduhan pelanggaran kewenangan sepe…
Penelitian ini berfokus pada lima inovasi yang dilaksanakan di Dinas Penanaman Modal Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Kampar yakni Info LaCu, Tracking Sicantik, Satu Hati, e-Payment Siberes dan, Sidaq QR Code yang diluncurkan sejak 2022. Munculnya inovasi itu untuk menjawab kesulitan, keluhan dalam mengurus izin yang selama ini berbelit-belit, waktu yang lama, mahal, tidak transparan, tid…
Pelayanan E-KTP merupakan salah satu pelayanan dasar pemerintah kepada masyarakat dan pembuatannya merupakan unsur penting dalam administrasi kependudukan. Adapun permasalahan dalam Skripsi ini yaitu sejauh mana pelayanan E-KTP telah diterapkan di Kota Dumai khususnya di Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil merupakan hal penting dalam rangka mewujudkan pelayanan online yang optimal pa…
ANALISIS PELAYANAN KENAIKAN PANGKAT MELALUI SISTEM INFORMASI APARATUR SIPIL NEGARA (SIASN) OLEH BADAN KEPEGAWAIAN PENDIDIKAN DAN PELATIHAN KABUPATEN BENGKALIS Oleh: NOVIANTI PANDHU LESTARI ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan mengenalisis Pelayanan Kenaikan Pangkat melalui Sistem Informasi Aparatur Sipil Negara (SIASN) pada Badan Kepegawaian Pendidikan dan Pelatihan Kabupate…
Dalam melaksanakan tugas pegawai juga memerlukan etika dalam pelaksaan pelayanan yang baik. pelayanan publik adalah kegiatan atau kebutuhan pelayanan bagi setiap warga negara dan penduduk atas barang dan jasa, dan atau pelayanan administratif yang disediakan oleh penyelenggara pelayan publik. Dan tidak dapat di pungkiri dalam hal pelayanan publik ini yang dijalankan oleh pegawai sering kali men…
ABSTRAK PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN KLINIK PRATAMA ZIDYA DI PEKANBARU RAFIKA MARIANA H NPM: 185210015 Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalis pengaruh kualitas pelayan terhadap kepuasan pelanggan klinik pratama zidya. Penelitian ini merupakan kualitatif dengan populasi sebanyak 890 konsumen dan sampel sebanyak 89 pelanggan dengan pengambilan sampel …
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan meninjau bagaimana Pelaksanaan Pelayanan Pengaduan Hak Asasi Manusia Pada Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia Provinsi Riau serta mengetahui .hambatan dalam pelayanan pengaduan hak asasi manusia (ham). Dalam penelitian ini menggunakan teori Adrian Sutedi terkait Pelayanan dengan indikator: Profesionalisme Pegawai, Efektivitas dan …
Kepenghuluan Latar Belakang penelitian ialah aplikasi si koncang ini bertujuan untuk Mempermudah Masyarakat. Tujuannya Untuk Menerima Informasi Dari Desa Kemudian Untuk Mengurus Surat Yang Dibutuhkan Oleh Masyarakat, memberikan pelayanan yang cepat tepat dan terintegrasi keseluruhan instansi Pemerintah Daerah.. Tipe yang digunakan dalam penelitian ini adalah tipe penelitian deskriptif dengan pe…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan Menganalisa bagaimana kemampuan kerja aparatur kantor desa dalam memberikan pelayanan Administrasi kepada masyarakat. Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah Teori menurut parasuraman e.al(1985) dalam tijtono dan candra (2012:78) meliputi Bukti Fisik (Tangibles), Kehandalan (Realibility), Daya Tangkap (Responsiveness), Jaminan (Assurance) d…
Transportasi berperan penting dalam perencanaan kota, mendukung pertumbuhan ekonomi dan kebutuhan masyarakat. Dengan meningkatnya jumlah kendaraan di Indonesia yang mencapai 160 juta unit pada 2024, permintaan BBM juga meningkat, termasuk di Kota Pekanbaru. Kota ini memiliki 47 SPBU, namun distribusinya tidak merata, sehingga beberapa wilayah sulit mengakses bahan bakar. Penelitian ini bertujua…