Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui bagaimana Kualitas Pelayanan Dalam Penyediaan Air Bersih Perusahaan Umum Daerah (PERUMDA) Air Minum Tirta Indragiri Tembilahan. Penelitian ini dilakukan dengan indikator tangible (berwujud), reliability (kehandalan), responsiveness (ketanggapan), assurance (jaminan) dan emphaty (perhatian). Lokasi penelitian ini berlokasi di Kabupaten Indr…
Pelabuhan Sungai Duku merupakan salah satu pelabuhan yang berperan penting dalam mendukung mobilitas penumpang dan distribusi barang di Kota Pekanbaru, Provinsi Riau. Namun, dalam beberapa tahun terakhir terjadi penurunan jumlah penumpang serta berbagai permasalahan pelayanan seperti keterbatasan fasilitas, kurangnya informasi jadwal keberangkatan, dan kenyamanan ruang tunggu. Penelitian ini be…
Pertumbuhan jumlah penduduk serta meningkatnya aktivitas domestik menyebabkan menurunnya kualitas air bersih di lingkungan perumahan, termasuk di Komplek Perumahan Persada Indah Tualang. Kondisi tersebut menuntut adanya sistem pemantauan kualitas air yang mampu memberikan informasi secara real-time dan akurat. Penelitian ini bertujuan merancang dan membangun alat monitoring kualitas air berbasi…
Afdhal Ikhram, 2025. Hubungan Kualitas Tidur Terhadap Kebugaran Jasmani Pemain Basket Putri Ekstrakulikuler Di SMAN 5 Pekanbaru Tujuan penelitian ini adalah untuk melihat hubungan kualitas tidur terhadap kebugaran jasmani pada siswa ekstrakurikuler basket SMAN 5 Pekanbaru. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan menggunakan penelitian korelasi. Populasi dalam peneliti…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kualitas pelayanan, tingkat kepuasan konsumen, serta menganalisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen di Norma Coffee Pekanbaru. Menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode korelasional, seluruh instrumen penelitian dinyatakan valid dan reliabel dengan r hitung lebih besar dari r tabel 0,200 serta nilai Cronbach’s Alpha di atas…
Kecelakaan lalu lintas merupakan permasalahan yang sering terjadi karena semakin padatnya pengguna jalan di Indonesia. Kecelakaan lalu lintas ialah tindakan melawan hukum yang termasuk salah satu unsur tindak pidana, yang diatur di dalam Undang Undang No. 22 Tahun 2009 Tentang ketentuan Undang-Undang Lalu Lintas dan Angkutan Jalan harus dilakukan proses hukum sesuai dengan sistem peradilan pida…
Banyaknya penggunaan beton dalam bidang konstruksi mendorong perlunya upaya untuk menghasilkan beton yang bermutu baik namun tetap ekonomis. Upaya tersebut tentu tidak lepas dari adanya inovasi-inovasi yang ingin menciptakan beton baru, salah satu inovasi yaitu penambahan limbah cangkang kelapa sawit sebagai subsitisi terhadap sebagian agregat kasar, dan juga bahan tambahan campuran beton adala…
ABSTRAK ANALISIS IMPORTANCE-PERFORMANCE (IPA) DALAM MENINGKATKAN KINERJA LAYANAN DI RESTORAN CEPAT SAJI HISANA FRIED CHICKEN PEKANBARU ASI HENRAWAN 215210088 Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kinerja layanan serta mengidentifikasi atribut layanan yang menjadi prioritas perbaikan pada restoran cepat saji Hisana Fried Chicken Pekanbaru. Persaingan yang semakin ketat dalam industri makan…
Semakin tingginya penggunakan material komposit terutama untuk industri kendaraan roda dua, perlu kajian mendalam tentang arah serat. Dimana arah serat dapat menentukan terjadinya kerusakan awal pada material komposit. Penelitian ini bertujuan untuk membuat papan komposit berbahan serat buah kelapa sawit bermatriks polimer polyester. Pada penelitian ini, papan komposit terdiri dari 3 jenis, yai…
Penelitian ini bertujuan mengevaluasi kesenjangan antara harapan dan kinerja layanan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan di North Side Hair Studio Pekanbaru dengan menggunakan metode Importance Performance Analysis (IPA). Pendekatan kuantitatif deskriptif digunakan melalui penyebaran kuesioner kepada 100 pelanggan. Analisis SERVQUAL menunjukkan rata-rata persepsi sebesar 4,054 dan rata-rata e…